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¿Prohibirá Amazon pagar con Visa en todo el mundo?

Visa
(Image credit: Visa)

Después de que Amazon anunciara recientemente que pronto dejará de permitir a los clientes del Reino Unido pagar con Visa, la compañía de tarjetas de crédito ha rebatido las acusaciones de que sus comisiones son demasiado elevadas. Esto podría ser el preámbulo de una guerra a nivel global entre los dos gigantes.

Amazon alegó que su prohibición es producto "del continuo y elevado coste de los pagos". Después supimos que Amazon también podría poner fin a su asociación con Visa para emitir tarjetas de crédito de marca compartida en Estados Unidos.

Como apunta Financial Time, el consejero delegado de Visa Al Kelly, ha salido en defensa de su empresa. Afirma que está comprometida con resolver la disputa con Amazon. Además, ha ilustrado la complejidad de la posición de Visa sobre las comisiones, que según él están sujetas a varios factores externos.

"Claramente, estamos en una negociación que es un reto", admitió Kelly. "Lo que es diferente en este caso es que Amazon, lamentablemente, decidió hacer públicos las dificultades de la negociación y, extrañamente, ha optado por amenazar con castigar a los consumidores".

Kelly añadió que Visa tiene "la responsabilidad en los mercados donde los precios no están regulados de fijar el precio, y nadie está nunca contento con nosotros. Si el precio baja, las instituciones financieras no están contentas. Si el precio sube, los comerciantes no están contentos".

La situación de Visa en Amazon

La medida de Amazon de dejar de aceptar las tarjetas de crédito Visa en el Reino Unido es la última de una lista de disputas entre las dos compañías cada vez más creciente.

Por ejemplo:  en respuesta a un aumento de las comisiones de Visa, Amazon introdujo recientemente un recargo del 0,5% en los pagos realizados con tarjetas de crédito Visa tanto en Singapur como en Australia, que corre a cargo del consumidor. En ambos países, se ofreció a los clientes un descuento en la primera compra realizada con un método de pago alternativo.

En el Reino Unido, mientras tanto, Visa comenzó a cobrar un 1,5% adicional en los pagos transfronterizos con tarjeta de crédito entre el Reino Unido y la UE, aprovechando que el límite de las tasas de la UE ya no se aplica tras del Brexit.

Amazon dijo anteriormente que también se siente agraviada por las subidas de las tasas, que Visa justifica como dinero para la protección contra el fraude y el robo de identidad, ya que el comerciante (no el proveedor de pagos) es legalmente responsable de los casos de fraude.

A primera vista, parece que Amazon esgrime esta prohibición de las tarjetas de crédito Visa como medida de presión en las negociaciones, pero algunos creen que el gigante de las ventas también tiene motivos ocultos.

Por ejemplo, el boicot a Visa podría provocar un aumento de la adopción de la propia línea de tarjetas de crédito y pago de Amazon, emitida por Mastercard. Además de no tener recargos, los pagos realizados con las tarjetas de Amazon también hacen que los clientes obtengan recompensas en futuras compras.

En una entrevista en City AM, el portavoz de Amazon negó que la medida de prohibir las transacciones con tarjetas de crédito Visa tenga algo que ver con sus propias tarjetas de pago. 

Joel Khalili

Joel Khalili is a Staff Writer working across both TechRadar Pro and ITProPortal. He's interested in receiving pitches around cybersecurity, data privacy, cloud, storage, internet infrastructure, mobile, 5G and blockchain.