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No instales la actualización de agosto de Windows 10: causa problemas serios

Windows 10 problems
(Image credit: Shutterstock)

Windows 10 es como el Día de la Marmota. No hay mes que una actualización no nos traiga más problemas, siempre con síntomas parecidos. El parche cumulativo de agosto no ha sido diferente: algunos usuarios ya están denunciando problemas serios que ban desde la pantalla azul de la muerte hasta ciclos de reinicio infinitos. En otras palabras: no lo instales.

Según los informes, las actualizaciones con problemas son la KB4566782 y la KB4565351, para la actualización Windows 10 May 2020 y la de noviembre 2019, respectivamente.

Antes de estos problemas, algunos usuarios habían tenido problemas intentando instalar los parches, recibiendo confusos y misteriosos mensajes de error. Pero por lo menos éstos se han librado del destino que está afectando a algunos de los usuarios que han podido instalarlo sin que el PC protestase.

Como indica Windows Latest, hay numerosos errores que han sido recogidos en  este hilo de Reddit. Aquí va una muestra: un usuario dice que su Dell XPS 9300 ha caído en un ciclo eterno de pantallas azules de la muerte con la actualización KB4565351. Otro explica que ha actualizado Windows version 2004 [May 2020 Update] – KB4566782 (OS Build 19041.450), y se encuentra con una bluescreen si la tecnología de virtualización de Intel está activa (Intel Virtualization Technology). Si la desactivas, no hay problema. El mismo usuario dice que el parche le ha roto el sistema de sonido de su Lenovo ThinkPad PC.

De hecho, si tienes un ThinkPad, definitivamente no instales el parche. Parece que estas máquina están sufriendo más que las demás.

Y si no tienes un ThinkPad y te has encontrado con el problema de la pantalla azul, lo mejor es que desactives cualquier tecnología de virtualización, ya sea Hyper-V, Intel Virtualization o Windows Sandbox.

Si no quieres hacer eso, la única solución es revertir tu PC a su anterior estado.

El día de la marmota

Estas actualizaciones cumulativas han reintroducido problemas que ya se creían solucionados, como los problemas de pérdida de audio, ralentización del sistema y que el PC se te quede tostado. Como dice un usuario de Reddit, “my PC se congela un montón, algunas veces de 5 a 10 segundos, desde que instalé el parche”.

También hay denuncias de usuarios de Windows 10 muy cabreados en el servicio de foros de Microsoft Answers.com. Una muestra: “Yo instalé KB4566782 hace unos días. Mi sistema es Windows 10 2004, 64 bit, instalado en un Thinkpad T470. La consecuencia es que he sufrido conexión a Wi-FI lenta y descargas muy lentas (prácticamente cero)”.

“Después de intentar todo tipo de arreglos (actualización de drivers, etc.) y depués de ver que otros dispositivos funcionaban bien [con la Wi-Fi] he desinstalado  KB4566782. Esta solución ha funcionado y todo va bien otra vez. Lección aprendida: tómate el máximo posible de tiempo antes de instalar estas actualizaciones”.

Es una buena política que ya os hemos recomendado antes porque sabemos que, en los últimos meses, las actualizaciones de Windows 10 tienen problemas de calidad serios y variados que afectan a usuarios sin causa aparente.

Cómo desinstalar una actualización de Windows

Por el momento, si estás experimentando problemas causados por Windows 10 KB4566782 o KB4565351, la única manera de solucionarlos es desinstalar la actualización. Sin embargo, ten en cuenta de que este parche arregla agujeros importantes. En otras palabras: si no estás teniendo problemas, no lo desinstales.

Pero si los tienes, sigue estos pasos:

También puedes usar la función de restauración del sistema de Windows 10 para ir hacia atrás en el tiempo hasta un punto en que tu PC no tenga la actualización.

Microsoft todavía no ha hecho ningún comentario ni ha respondido a nuestras preguntas.