Teams ha sido una de las apps más importantes del mundo durante el confinamiento de la pandemia Covid-19. De hecho, es tan popular que la competencia se está quejando, acusando a Microsoft de aprovecharse del dominio de Office para dominar el mercado del software de colaboración.
La herramienta de videoconferencia y colaboración se enfrenta ahora a una posible investigación de los reguladores antimonopolio de la Unión Europea tras una protesta de Slack. Estos se han quejado de que, al estar Microsoft Teams tan firmemente integrado con la suite Office, la competición en igualdad de condiciones no es posible.
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Teams es popular, ¿pero tanto?
Según Reuters, la Comisión Europea está pensando en abrir una investigación y ha enviado un cuestionario a varios rivales de Microsoft Teams, centrado en el periodo que va de 2016 a 2021.
El formulario cubre varias áreas, incluyendo la solicitud de una lista de clientes que hayan cambiado a Microsoft Teams o a su paquete de Office. También pregunta en qué medida la pandemia ha afectado a la demanda de estas herramientas de trabajo remoto.
El cuestionario pregunta a los rivales de Microsoft sobre las pérdidas de ingresos que se hayan producido desde el lanzamiento de Teams, además del efecto en la investigación, desarrollo, calidad y precio de sus productos.
No se sabe exactamente cuáles son estos rivales consultados pero es posible que Slack sea uno de ellos junto con Zoom, Google Meet o Cisco WebEx.
Slack afirma que la vinculación de Microsoft Teams con Office es una ventaja demasiado grande, pues promociona Teams como la opción más adecuada para los usuarios de Office.
También dice que la desinstalación de Teams es innecesariamente compleja.
Por último, argumentan que Microsoft se negó a proporcionar herramientas o caminos para que Office se integre mejor con plataformas de colaboración que compiten con Teams.
Slack ha pedido a la UE separe Teams y Office y así asegurarse de que servicios rivales como el suyo tengan una oportunidad para competir en igualdad de condiciones.
No se sabe si realmente estos argumentos tendrán chicha en los tribunales o no. Lo que sí sabemos es que Microsoft Teams ha crecido muy rápidamente en los últimos 18 meses debido a los trabajadores que se vieron obligados a trabajar desde casa durante la pandemia.
Y ahora, la parte de videoconferencia y chat también va a desempeñar un papel central en Windows 11: se situará en el centro de la barra de tareas. Microsoft quiere convertir Teams 2.0 en el único centro de comunicaciones para los usuarios y eso sin duda afectará a Slack y otras plataformas. Lo que no sabemos es hasta qué punto.
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