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Problemas con una actualización de Windows 10 OTRA VEZ: aquí tenemos la solución

(Image credit: Shutterstock)

Microsoft ha vuelto a romper Windows 10 — una vez más con otra actualización chapucera. Yo ya he perdido la cuenta de las veces que han hecho lo mismo. 

Los nuevos hechos: la nueva actualización Windows 10 KB4535996 — que ha salido el día 27 de febrero — había salido para arreglar la búsqueda y la impresión de Windows 10 pero, en vez de resolver problemas, está haciendo que los PCs de los usuarios se bloqueen o, en el mejor de los casos, ni se instala.

Esta nueva pifia viene justo después de otra en la que la actualización anterior —Windows 10 KB4532693borraba configuraciones y hasta ficheros de tu escritorio. Y previamente fue la actualización Windows 10 KB453269 — un parche de que se suponía iba a arreglar los problemas con la función de  búsqueda en Windows 10 pero nos trajo fallos de sonido y red graves. Y así, una tras otra.

Como cuenta el blog Windows Latest (opens in new tab), multitud de usuario están en pie de guerra en los foros de soporte técnico de Microsoft (opens in new tab) buscando desesperadamente un solución a los nuevos problemas que Windows 10 KB4535996 está ocasionando. Estos incluyen los siguientes síntomas:

  • Bloqueos del sistema aleatorios, en los que el PC deja de responder
  • Problemas de instalación, en los que la actualización no se instala y lanza un error genérico
  • La pantalla azul de la muerte, un clásico que te fuerza a reiniciar el PC

Vamos, lo que ahora se llama una actualización de Windows 10 de las que ya son un clásico.

Cómo arreglar el problema

Pero hay buenas noticias porque quién no se consuela es porque no quiere.

Para empezar, Microsoft dice que Windows 10 KB4535996 es opcional. Eso significa que tu PC no la va a instalar automáticamente. De hecho, tienes que ir a actualización de Windows dentro de ajustes del sistema para encontrarla e instalarla a mano.

Pero si lo has instalado, inocente de ti, es fácil de remediar. Sigue estos pasos:

  • Abre “Settings” (ajustes o el icono del engranaje en el menú de inicio).
  • Pulsa en “Update & Security” (actualización y seguridad).
  • En la ventana que aparece, pulsa en “Windows Update” en el menú de la izquierda.
  • Elige “View update history” (ver historial de actualización).
  • Pulsa en “Uninstall updates” (desinstalar actualizaciones).
  • Selecciona KB4535996.

Windows borrará el parche y tus problemas — en teoría — desaparecerán. 

Si has instalado la actualización y no has experimentado ningún problema, no hace falta que hagas lo anterior.

El caso es que todo esto es surrealista. ¿Pero qué clase de broma pesada es ésta? No se puede ser tan incompetente — Igual que Apple, que sigue cometiendo fallos de calidad imperdonable con las actualizaciones de macOS.

La única explicación que le encuentro es que nos están tomando el pelo.

A lo mejor lo que tenemos que hacer es abandonar Windows y macOS y compranos todos un Google Pixelbook Go. A ver si se ríen en Microsoft y Apple.

Matt Hanson
Matt Hanson


Matt is TechRadar's Managing Editor for Computing and Entertainment, looking after two of the best, and most exciting, channels on the site. Having written for a number of publications such as PC Plus, PC Format, T3 and Linux Format, there's no aspect of technology that Matt isn't passionate about, especially computing and PC gaming. Ever since he got an Amiga A500+ for Christmas in 1991, he's loved using (and playing on) computers, and will talk endlessly about how The Secret of Monkey Island is the best game ever made. He's also a huge film and TV fan and Marvel geek, and his favorite recent film is Dune.