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Microsoft cobrará a los usuarios de Hotmail y Outlook para mantener sus antiguas direcciones de correo

Microsoft cobrará a los usuarios de Hotmail y Outlook para mantener sus antiguas direcciones de correo
(Image credit: fizkes / Shutterstock)

Los usuarios veteranos de los servicios de correo electrónico Hotmail y Outlook están muy enfadados después de que Microsoft les enviase mensajes que advierten que va a cobrarles dinero si quieren mantener sus direcciones de correo. El enojo es monumental, de proporciones galácticas. Y con razón.

En 2013 Microsoft retiró su servicio de Hotmail y migró a todo el mundo a Outlook.com, aunque permitiéndoles mantener sus direcciones de Hotmail. 

En ese momento, Microsoft también añadió un límite de almacenamiento de 15 GB. Parece que, de repente, muchos usuarios de Hotmail se han conectado para descubrir que han superado el límite y ya no podrán enviar o recibir correos electrónicos hasta que eliminen los correos electrónicos más antiguos para liberar espacio — o se suscriban a Microsoft 365. El coste: 69,99 dólares (o 59,99 euros) al año.

Es un gran salto desde el nivel gratuito, aunque incluya las aplicaciones Office de Microsoft que mucha gente no quiere. Parece que te están obligando a pagar por un servicio que realmente no vas a usar cuando el aumento de coste por el almacenamiento de correo podría ser mucho menor.

Usuarios bloqueados y enfadados

Obviamente, Microsoft está en su derecho de cobrar lo que quiera por sus servicios. Y tiene toda la razón al recordar a los usuarios las condiciones que aceptaron en su momento. Pero muchos de esos usuarios no están de acuerdo con el hecho de que no se les haya advertido sobre el límite en los ocho años que lleva en vigor y que ahora se les diga que han superado el límite después de estar años superándolo. Para esos usuarios, ése es el problema.

Tal y como informa el Daily Express, las personas que superan el límite de 15 GB se han visto de repente bloqueadas para enviar y recibir correos electrónicos hasta que borren los más antiguos.

Se puede argumentar que es culpa de los usuarios que están por encima del límite acordado. Sin embargo, es posible que muchas personas (o todas) no hayan sido conscientes del nuevo límite o se hayan olvidado de él, después de que sus cuentas de Hotmail fueran migradas en 2013.

También parece que Microsoft, por alguna razón, no envió ningún recordatorio a los usuarios que se acercaban o superaban el límite hasta hace poco tiempo — como sí lleva haciéndolo Google durante mucho tiempo. Nos hemos puesto en contacto con Microsoft para que nos dé su versión de los hechos.

Independientemente de quién tenga la culpa, el resultado es que un montón de usuarios de Hotmail y Outlook no pueden usar sus cuentas y ahora se enfrentan a la perspectiva de ponerse a borrar correos antiguos que no necesitan o pagar $70 al años para mantener sus antiguos correos electrónicos.