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La nueva actualización de Windows 10 está rompiendo webcams

windows 10
(Image credit: Shutterstock)

Microsoft ha vuelto a meter la pata con una actualización de Windows 10 una vez más. Según parece, el parche cumulativo de febrero está desactivando webcams. En otros tiempos, este problema no hubiera tenido mucha importancia pero, durante la pandemia, el problema es bastante grave.

Según Windows Latest, el parche para las versiones de Windows de 2020 — KB4601319 — rompe las cámaras Intel RealSense Depth y Razer Stargazer. Microsoft está trabajando para solucionarlo.

Un ingeniero de software de Microsoft respondió a la denuncia del problema con lo siguiente: "Gracias por informarnos de los problemas con la cámara Intel RealSense. Somos conscientes del problema y estamos trabajando en una solución. Mientras tanto, si necesitas que tu cámara funcione, sigue las instrucciones sobre cómo eliminar una actualización de Windows instalada".

En otras palabras, por el momento, si tu cámara web ha quedado inutilizada por el parche KB4601319, tu único recurso es eliminar la actualización siguiendo las siguientes instrucciones.

Cómo desinstalar una actualización de Windows 10

  • Abre los ajustes del sistema (Settings) pulsando en el engranaje del menú de inicio.
  • Pulsa en Actualizaciones y seguridad (Update & security).
  • Pulsa en Windows Update en el menú de la izquierda.
  • Haz click en Ver historial de actualizaciones (View update history). 
  • Selecciona Uninstall updates (desinstalar actualizaciones)
  • Encuentra KB4601319 en la lista del historial, selecciona la actualización y pulsa en desinstalar.

Fallo de periféricos

Según las notas de Microsoft, la actualización acumulativa KB4601319 proporciona "mejoras de seguridad para el uso de periféricos como el ratón, el teclado o el lápiz", así como actualizaciones para la verificación de contraseñas.

Hay un problema conocido con Discord (aunque se ha resuelto en la última actualización de la aplicación Discord), y algunos otros problemas que han aparecido en Reddit. Algunos usuarios dicen que el parche ha desactivado sus ratones y teclados. No son los únicos informes de problemas con el ratón después de aplicar KB4601319, como señala Windows Latest.

Como con cada actualización, también hay denuncias de pantallas azules de la muerte (y pantallas negras) pero, afortunadamente, estos no parecen ser generalizados.

Parece que los de Microsoft no levantan cabeza.

Darren is a freelancer writing news and features for TechRadar (and occasionally T3) across a broad range of computing topics including CPUs, GPUs, various other hardware, VPNs, antivirus and more. He has written about tech for the best part of three decades, and writes books in his spare time (his debut novel - 'I Know What You Did Last Supper' - was published by Hachette UK in 2013).