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El gran problema de Amazon con los estafadores

Mujer sorprendida por una estafa en línea, sosteniendo su tarjeta de crédito
(Image credit: Shutterstock / EugeneEdge)

El fin de semana pasado compré una tarjeta microSD para mi Steam Deck en Amazon y, lo que debería haber sido una búsqueda y compra rápida y sencilla, se convirtió en una experiencia desmoralizadora en la que me di cuenta de lo mal que está Amazon con las estafas.

He comprado muchas cosas en Amazon antes pero esta experiencia me ha dejado helado. Al buscar una microSD en Amazon, los resultados mezclan marcas conocidas con tarjetas microSD sin marca con precios y capacidades que parecen demasiado buenas para ser verdad. Tristemente lo son.

Normalmente, si compras almacenamiento microSD o una unidad de estado sólido (SSD) para tu PC, debes invertir en una marca conocida y de confianza. Sin embargo, como yo estaba buscando una microSD que sólo para guardar algunos juegos — y dado que Steam Deck no admite las velocidades más rápidas de las microSD — primero elegí algunas de las que no tienen marca.

Debería haberme alarmado que estos productos son drásticamente más baratos que otras tarjetas. Una microSD de 128 GB de SanDisk cuesta entre 30 y 65 dólares. Las sin marca cuestan mucho menos.

Otra gran pista del timo es el hecho de que algunas de estas tarjetas prometen 1TB (terabyte) de almacenamiento por el mismo precio que una tarjeta de 64GB. Obviamente, esto no tiene sentido. Además, las tarjetas microSD de 1TB son muy raras: sólo unos pocos fabricantes las fabrican, principalmente porque es difícil meter tanta capacidad en una tarjeta microSD. Por eso las son muy caras: suelen rondar los 200 dólares, unas diez veces el precio de estas tarjetas microSD falsas.

Primera lección: si algo parece demasiado bueno para ser verdad, es posible que sea así, así que hay que tener cuidado.

Captura de pantalla de un listado falso de microSD en Amazon

Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, como la de arriba, lo más seguro es que sea una estafa (Image credit: Future)

Valoraciones al rescate

Ante este tipo de discrepancias normalmente saldría corriendo, pero me intrigaba saber cómo estaban vendiendo estas microSD tan baratas. Ingenuamente, seguía pensando que podían ofrecer las capacidades que decían. Al fin y al cabo, había montones de ellas. Algunas aparecían como resultados patrocinados. Seguro que Amazon no permitiría publicidad falsa tan descarada. Qué equivocado estaba.

Lo bueno de Amazon es que los compradores pueden dejar valoraciones, y aunque no todas las tarjetas microSD las tienen (otra gran señal de alarma), muchas de ellas sí. Esperaba que los comentarios fueran malos porque quizá las tarjetas microSD no eran especialmente rápidas o fiables, lo que explicaría su bajo precio.

Sin embargo, para mi horror — y asombro —  las valoraciones explicaban que se trataba de completas estafas y que las tarjetas microSD que les habían enviado no tenían las capacidades anunciadas. Me quedé de piedra.

Valoración del cliente en Amazon advirtiendo a la gente que no compre el producto

Las valoraciones de clientes como ésta pueden ayudarte a evitar productos falsos (Image credit: Future)

Lección dos: lee siempre las reseñas de los clientes. Son excelentes maneras de averiguar si algo va mal. Si hay un producto sin reseñas, evítalo. Lamentablemente, Amazon tiene otro problema con las reseñas falsas que aumentan las puntuaciones de ciertos productos, pero en este caso, las reseñas legítimas me advirtieron de que era un timo.

microSD card inserted into a device

(Image credit: gearbest)

¿Cómo funciona el timo?

Las valoraciones no entran en detalles sobre las estafas, así que investigué por otro lado. Lo que sucede es que se envían tarjetas microSD reales pero con capacidades mucho menores que las que se anuncian. Pero las tarjetas están formateadas de tal manera que cuando lo insertas tu dispositivo lo identifica como una microSD de la capacidad que afirma el estafador.

Las tarjetas parecen también incluir un script que elimina datos de la tarjeta microSD si superas la capacidad real. De esta manera, es posible que las personas que han comprado la tarjeta microSD no sepan que algo anda mal hasta que intentan acceder a los archivos antiguos que han guardado y descubran que están dañados o faltan por completo.

Cuando las víctimas se dan cuenta, tienen dificultades para ponerse en contacto con el vendedor y obtener un reembolso.

Amazon Warehouse

(Image credit: Amazon)

Amazon necesita arreglar esta situación

La situación es mala y no da buena imagen a Amazon. Se supone que se puede comprar con confianza pero el gran tamaño de la tienda parece haber permitido que vendedores sin escrúpulos estafen a compradores desprevenidos.

Yo sabía a qué atenerme, pero habrá mucha gente que piense que estos productos son legítimos. Para empeorar las cosas, algunos de ellos aparecían como productos patrocinados en los resultados de la búsqueda, dando de nuevo la impresión de que son legítimos, al tiempo que ponen de manifiesto el descontrol de Amazon.

Los conocidos problemas de Amazon con las reseñas falsas también dificultan saber qué comprar. He vuelto a buscar las tarjetas microSD y muchas han desaparecido. Puede parecer que Amazon está actuando contra estos estafadores pero han aparecido nuevas tarjetas microSD falsas, esta vez sin las numerosas reseñas negativas que me desaconsejaron comprarlas.

Amazon tiene que hacer algo al respecto porque todo esta situación está dañando su reputación. Al final, compré una tarjeta microSD de una marca conocida y de un minorista diferente, para estar seguro de que era legítima.

Si Amazon no toma medidas contra estas estafas, podría perder aún más ventas en el futuro.

Senior Computing editor

Matt (Twitter) is TechRadar's Senior Computing editor. Having written for a number of publications such as PC Plus, PC Format, T3 and Linux Format, there's no aspect of technology that Matt isn't passionate about, especially computing and PC gaming. If you're encountering a problem or need some advice with your PC or Mac, drop him a line on Twitter.