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Fitbit retira más de un millón de smartwatches por peligro de quemaduras: ¿qué tienes que hacer?

Fitbit Ionic
(Image credit: Future)

Fitbit ha anunciado que retirará voluntariamente todos sus relojes inteligentes Ionic por riesgo de quemaduras. La compañía afirma que ha recibido denuncias de lesiones porque la batería de iones de litio del reloj se sobrecalienta. Por eso ha decidido retirar los relojes en aras de la seguridad [y para evitar demandas millonarias—Ed.]

El Fitbit Ionic es uno de los relojes más antiguos de la compañía. Fitbit lo lanzó en septiembre de 2017 y su producción se detuvo en 2020. Se vendieron más de un millón de dispositivos en Estados Unidos y otros 693.000 en el resto del planeta.

Según los detalles publicados por la US Consumer Product Safety Commission, Fitbit recibió al menos 115 denuncias sobre el sobrecalentamiento de la batería del reloj sólo en EEUU. También recibió 59 a nivel internacional y hubo 78 denuncias de quemaduras en los EE.UU., incluyendo dos que fueron de quemaduras de tercer grado y cuatro de quemaduras de segundo grado. En el resto del mundo se registraron 40 quemaduras en total.

Qué necesitas hacer

Si tienes un Fitbit Ionic, debes dejar de usarlo inmediatamente aunque funcione con normalidad y no sientas calor. A continuación, ponte en contacto con Fitbit para que te devuelva el dinero.

Si vives en Estados Unidos, llama al 888-925-1764. Fitbit ha creado una página dedicada de soporte técnico para los propietarios del Ionic en cualquier parte del mundo. Aquí encontrarás instrucciones que explican cómo reclamar tu reembolso. Una vez completado el proceso de registro, recibirá un reembolso en un plazo de tres a seis semanas.

"Los propietarios de Ionic pueden deshacerse de su dispositivo reciclándolo como  harían con cualquier otro dispositivo electrónico o batería de iones de litio", dijo Fitbit. "No deben ser devueltos a las tiendas", aseguran.

Si no estás seguro de si tu reloj es un Ionic, dale la vuelta y busca el número de modelo: si ver FB503 cerca de donde se sujeta la correa, hay que dejar de usarlo. Este problema de baterías no afecta a ningún otro dispositivo Fitbit. Si no tienes un Ionic, no debes preocuparte.

Fitbit Ionic

El Fitbit Ionic tiene una cara cuadrada distintiva con una pantalla a color y tres botones físicos en los bordes (Image credit: Future)

Por qué se recalientan las baterías

Las baterías de litio se utilizan en dispositivos como los smartwatches por su tamaño compacto y su capacidad para cargarse y descargarse rápidamente, pero siempre conllevan un pequeño riesgo de sobrecalentamiento en determinadas condiciones. Esto puede deberse a daños, a un cortocircuito o a una carga o descarga inusualmente rápida.

Si una célula se sobrecalienta, existe el riesgo de que se produzca una reacción en cadena llamada "fuga térmica", en la que el aumento de calor hace que las células vecinas también fallen. No hay informes de que los relojes iónicos se incendien, pero si la temperatura aumenta lo suficiente, es posible que la solución electrolítica inflamable de una batería de litio pueda inflamarse, como ocurre con los incendios de las bicicletas eléctricas.

Asegúrese siempre de seguir las instrucciones del fabricante cuando utilice dispositivos con baterías recargables para evitar accidentes.

Cat is the editor of TechRadar's sister site Advnture. She’s a UK Athletics qualified run leader, and in her spare time enjoys nothing more than lacing up her shoes and hitting the roads and trails (the muddier, the better)