Microsoft está desarrollando una herramienta de censura automática para la plataforma de colaboración Microsoft Teams. En teoría está diseñada para ayudar mejorar las conversaciones, pero no es oro todo lo que reluce.
Según una nueva entrada en su plan de desarrollo, Teams permitirá que los administradores censuren el contenido "inapropiado" en los canales de chat de forma automática. Presumiblemente, esto incluye palabras malsonantes, sexuales, lenguaje agresivo y similares.
La función está supuestamente pensada para los usuarios de Teams for Education, pero en realidad estará disponible en todas las versiones a finales de este mes.
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La censura siempre es mala
En el contexto de la educación online, la nueva función Teams puede ser positiva; los profesores que tienen que mantener a raya a alumnos rebeldes agradecerán toda la ayuda posible. Esta función de gestión del chat estará disponible con otras herramientas similares que permiten silenciar o expulsar a los participantes molestos.
Sin embargo, fuera de los escenarios de la educación, la función es controvertida. Ya pasó con Basecamp. En Teams, mucha gente no verá con buenos ojos una función que permite a los administradores censurar el contenido del chat y decidir qué es apropiado o no.
Además, es posible que esto cree problemas: el canal de chat está diseñado para llevar un registro permanente de las conversaciones en torno a un tema concreto. Sin embargo, si se borran mensajes se crearán agujeros en el historial que podrían eliminar el contexto de una conversación.
Sería lógico que Microsoft implemente un sistema en el que los mensajes eliminados se sustituyan por una nota explicativa, pero no han ofrecido detalles todavía. Slack ya emplea un sistema en el que los administradores deciden quién tiene el poder de borrar mensajes de chat.
Es posible que el riesgo venga determinado por la forma en que cada empresa decida utilizar estos nuevos privilegios. Hemos pedido a Microsoft que nos de su opinión sobre los posibles abusos.
