Netflix quiere monetizar el uso compartido de sus cuentas y quiere hacerlo pronto.
En una carta a sus accionistas — enviada con sus pésimos resultados del primer trimestre de 2022 — Netflix dice que más de 100 millones de hogares están usando la plataforma usando las credenciales de otra persona y no pagando a Netflix por el servicio.
Actualmente, la compañía cuenta con más de 221 millones de suscriptores de pago en todo el mundo, pero ese número prácticamente no ha cambiado desde el último trimestre [Netflix perdió más de 200.000 suscriptores en el primer trimestre de 2022, su primera pérdida en una década. Esto es algo grave que ha hecho que sus acciones en bolsa se derrumben un 25% — Ed.] Según el recuento de Netflix, podrían añadir un 33% más de usuarios si cambian la política.
A principios de este año, Netflix puso en marcha un programa piloto en el que añadió un recargo de 2,99 dólares a las cuentas que quieren compartir sus credenciales fuera del hogar familiar en Chile, Costa Rica y Perú.
Netflix puede moverse rápidamente para ampliar el programa, dice la carta: "Aunque no podremos monetizarlo todo en este momento, creemos que es una gran oportunidad a corto y medio plazo. A medida que trabajamos para monetizar el intercambio, el crecimiento de ARM, los ingresos y la visualización se convertirán en indicadores más importantes de nuestro éxito que el crecimiento de la membresía".
Los problemas de crecimiento de Netflix que, según la compañía, no puede controlar, como el número de personas que compran televisores inteligentes, la competencia feroz de Disney Plus, HBO Max y Apple TV Plus o el aumento de los costes de los datos. Aunque Netflix no controla el coste de su canuto de datos, sí controla los precios de su propio servicio, que han subido considerablemente en los últimos años, especialmente este último enero.
A pesar del número de personas que comparten Netflix (100 millones en todo el mundo y 30 millones en EEUU y Canadá), Netflix afirma que el número de personas que comparten el servicio se ha mantenido relativamente estático en los últimos años.
La otra cosa que ha afectado a la percepción del crecimiento de Netflix ha sido el Covid: fue muy rápido durante 2020 pero retrocedió significativamente en 2021. La desaceleración sólo se ha acelerado debido a los factores que Netflix no puede controlar y a esas decenas de millones de personas que comparten cuentas sin pagar.
Si eres uno de los millones de personas que comparten las cuentas de tus padres, un amigo o familiares lejanos, probablemente tendrás que empezar a pagar pronto. No habrá un recargo global ni hoy, ni mañana, ni la semana que viene, pero el día se acerca en que un amigo te llame y oigas el temido "oye, sobre lo de compartir mi cuenta de Netflix..."
