• Microsoft cerrará Skype en mayo de 2025
• La compañía insta a los usuarios a pasarse a Microsoft Teams en su lugar
• Skype lleva en franco declive desde 2020

¡Tarde o temprano, todo llega a su final y esta vez Skype se despide! Así como lo leen, Microsoft confirmó que el icónico programa de videoconferencias, cerrará en mayo de 2025. Lo que significa que solo tienes tres meses para cambiarte, si es que aún no lo has hecho.

Según lo informado por XDA Developers, un mensaje oculto en el código HTML del programa Skype para Windows dice: "A partir de mayo, Skype ya no estará disponible. Continúa tus llamadas y chats en Teams". La declaración es definitiva, marcando el fin de dos décadas de existencia del programa y concluyendo con el mensaje: "Muévete a Teams hoy" y "{userCount} de tus amigos ya se han mudado a Teams".

Desde su lanzamiento en 2003, Skype fue la forma predilecta para mensajería, videoconferencias y llamadas de audio en computadoras, y luego adoptó plataformas móviles también. Microsoft compró el servicio en 2011, reemplazando algunos de sus servicios, como Windows Live Messenger y otros. En 2015, se intentó integrar Skype directamente en Windows, un plan que nunca se concretó por completo.

Sin embargo, Skype empezó a correr el riesgo de ser "canibalizado" por Microsoft Teams, la nueva propuesta de comunicación de la empresa, lanzada en 2017. Desde su lanzamiento, Teams ha sido fuertemente promovido como la nueva forma de comunicarse tanto de manera casual como profesional, con una interfaz de usuario más ligera e integración fluida entre dispositivos. Como consecuencia, Skype for Business fue oficialmente retirado en 2021, después de que Microsoft anunciara en 2019 que pondría fin al servicio.

El golpe final para Skype ocurrió durante 2020, cuando sufrió una fuerte caída en usuarios. A pesar de una reestructuración y un rediseño por parte de Microsoft, el programa, que antes era la alternativa a Zoom, vio como sus números caían significativamente, pasando de ser el programa de videoconferencias más popular hace una década a solo alrededor de 36 millones de usuarios mensuales, lo que representa una disminución del 75%. Estos números, aunque impresionantes, palidecen en comparación con los de Microsoft Teams, que desde 2020 promediaba entre 250 y 300 millones de usuarios mensuales, manteniéndose estable desde entonces (vía CNBC).

Skype por fin dice adiós

La noticia del cierre de Skype no debería sorprender a muchos, ya que el grueso de sus usuarios hacía tiempo que se había pasado a una alternativa más nueva (y probablemente más rápida) que podía hacer más cosas. Skype se basaba principalmente en la comunicación uno a uno, algo que ahora podemos hacer a través de FaceTime de Apple, WhatsApp, Discord, Facebook Messenger y docenas de otros programas para ordenadores de sobremesa y teléfonos inteligentes desde hace tiempo. Skype simplemente no ha sido necesario durante mucho tiempo, especialmente una vez que las grietas en su funcionalidad comenzaron a mostrarse.

Microsoft compró Skype por 8.500 millones de dólares en efectivo, con un sobreprecio del 300% respecto a su valoración original en 2007, cuando eBay adquirió el programa por 2.600 millones de dólares allá por 2007. Se pensó en el servicio como la próxima gran cosa, que más tarde se integró en los malogrados teléfonos Windows de la compañía e incluso fue (brevemente) una parte obligatoria de Windows 10. Sin embargo, 2011 fue hace toda una vida en la era de las redes sociales, donde han llegado tantas cosas para sustituirlo.

A pesar de todos sus defectos, Microsoft Teams es uno de los favoritos para uso profesional en empresas, junto con Zoom y Google Meet. Si tienes una reunión de vídeo en 2025, es casi seguro que utilizarás uno de estos tres en lugar de Skype, que parece primitivo en comparación. La jubilación del programa se hizo esperar y, francamente, es sorprendente que haya durado tanto.

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Cisco Webex ha presentado un nuevo hardware de videoconferencia destinado a llevar tus reuniones de oficina en persona, a un nuevo nivel.

A medida que las empresas continúan tratando de atraer a los empleados para que regresen a la oficina, es vital tener el equipo adecuado para permitir el trabajo, como las reuniones de equipo, al igual que asegurarse de que ofrezca una experiencia de usuario fluida y algunas funciones útiles.

Revelado en Cisco Live 2023, el nuevo Room Bar Pro busca apuntar específicamente a espacios de reuniones de tamaño mediano para 5-10 participantes, ya que las empresas buscan fomentar reuniones eficientes.

Cisco Room Bar Pro

Una actualización efectiva de los anteriores Cisco Room Bar y Room Kit EQ, que apuntan a espacios más pequeños y más grandes respectivamente, Room Bar Pro ofrece un aumento de potencia de procesamiento, junto con más conexiones, más memoria y una potente configuración de cámara dual junto con una interfaz de pantalla táctil, todo funcionando con la plataforma RoomOS de Cisco, que puede rastrear a los participantes y cambiar los puntos de vista para garantizar que todos los participantes obtengan la mejor experiencia de video.

La compañía agregó que Room Bar Pro es fácil de implementar y, gracias a su espíritu de asociación, está totalmente certificado para admitir una experiencia nativa de salas de Microsoft Teams , lo que brinda a los usuarios capacidades mejoradas de audio y video de Cisco.

En otros lugares, un nuevo sistema de administración de dispositivos como parte de Cisco Control Hub permitirá a los administradores y equipos de TI monitorear y administrar sus espacios de trabajo. Los usuarios pueden obtener una descripción general rápida de los dispositivos de Cisco y de terceros, lo que les permite detectar problemas rápidamente, así como permitir que las empresas vuelvan a dar la bienvenida a los empleados a la oficina para ver qué kit o salas de reuniones no se están utilizando.

También hay una nueva característica de Carbon Emissions Insight que brinda información en tiempo real sobre los dispositivos que consumen energía de su edificio.

La plataforma de videoconferencias en línea de Google mejora por fin su calidad de vídeo, años después de que los trabajadores recurrieran a Meet para sus reuniones virtuales y sesiones de intercambio de ideas.

El anuncio de que Google Meet estará ahora disponible en 1080p para algunos clientes se ha hecho esperar, a pesar de que muchas de sus compañías rivales ya ofrecían una calidad de vídeo mejorada.

Hasta ahora, el servicio ofrecía un máximo de 720p y un ancho de banda de 360p. El Full HD estará ahora disponible para determinados clientes de pago, en un esfuerzo por hacer más realistas sus videollamadas.

Llamadas Google Meet 1080p HD

La empresa detalló algunos de los requisitos en un anuncio sobre la actualización:

"Esta resolución está disponible en la web cuando se utiliza un ordenador con una cámara de 1080p y suficiente potencia de cálculo en reuniones con dos participantes".

Aun así, 720p será la configuración por defecto y los usuarios tendrán que activar la calidad Full HD 1080p desde una ventana emergente al inicio de una reunión o más profundamente en la configuración. Un ancho de banda insuficiente también limitará (y reducirá) la calidad de vídeo, aunque es poco probable que sea un factor limitante para la mayoría de los usuarios.

Algunos de los niveles superiores de Google Workspace serán los primeros en beneficiarse de 1080p, como Business Standard/Plus, Enterprise Starter/Standard/Plus, Teaching and Learning Upgrade, Education Plus, Enterprise Essentials y Frontline.

A mediados de mayo, todos los planes anteriores deberían tener acceso a las mejoras, pero los clientes de gama baja y los clientes personales tendrán que conformarse con la calidad inferior de 720p por el momento, aunque cabe señalar que la actualización a Full HD también se está extendiendo a los clientes de Google One suscritos al plan de 2 TB (9,99 dólares al mes).

Los usuarios de videollamadas personales que prefieren el ecosistema de Apple ya pueden estar familiarizados con la transmisión de alta calidad, porque FaceTime ha sido compatible con 1080p en dispositivos elegibles a través de redes Wi-Fi y 5G durante varios años.

Tanto Microsoft Teams como Zoom también admiten 1080p en determinados escenarios, aunque ninguna plataforma ha traspasado aún los límites de la compatibilidad con 4K para las videollamadas habituales, a pesar de la creciente popularidad de esta tecnología y de su carácter integral para la vida laboral y doméstica.

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A pesar de los recientes anuncios de mejoras en los filtros y fondos de Teams, los elementos interactivos del software de videoconferencia han sido algo decepcionantes en comparación con las plataformas de redes sociales.

En su última actualización de Teams, sin embargo, Microsoft se apoya en el éxito de Snap integrando más de 20 Snapchat Lenses directamente en la experiencia de Teams sin necesidad de software adicional.

Su esperanza es que la gente pueda expresarse mejor y entablar relaciones más fácilmente, aunque no estamos seguros de qué reuniones de negocios mejorarán con un perezoso virtual colgado del cuello.

Lentes de Snapchat en los equipos

Aunque Lenses tiene cierto sentido en entornos informales, la integración, al menos por ahora, forma parte de la aplicación Teams for Work.

En el anuncio del producto, Microsoft explica la realidad aumentada que hay detrás de las Lentes, que utilizan las cámaras, sensores y pantallas existentes que ya emplea la aplicación Teams, todo ello posible gracias a la tecnología Camera Kit de Snap.

Los usuarios pueden elegir aplicar una Lente antes de unirse a una reunión, o durante la misma, eligiendo entre una gama de fondos, imágenes superpuestas y efectos de vídeo completos.

Los administradores pueden activar o desactivar la función, aunque vale la pena señalar que, a pesar del impulso de Microsoft para modernizar su software, las lentes de Snapchat solo están disponibles en la versión "clásica" de Teams. El despliegue de Teams for Work ya ha comenzado, y continuará a lo largo del mes de abril.

Para Snap, es probable que esta medida suponga una importante reducción de costes en comparación con su propia aplicación de escritorio Snap Camera, que cumplía una función similar y podía utilizarse en plataformas de videoconferencia como Zoom.

La empresa anunció su eliminación en enero, y ahora se ha aclarado un poco más el motivo exacto, ya que empieza a ofrecer integración con Teams sin necesidad de una aplicación de escritorio dedicada que probablemente haya sido más costosa de ejecutar.

Las llamadas de Microsoft Teams pronto podrían ser una experiencia mucho más satisfactoria, al menos desde el punto auditivo, gracias a la noticia de que el servicio de videoconferencia recibirá una importante mejora de audio.

Microsoft ha revelado que está trabajando en la incorporación de audio espacial a Microsoft Teams, lo que representa una importante mejora de las capacidades de sonido de la plataforma que debería hacer que las reuniones sean menos estériles y más interactivas.

El audio espacial se ha convertido en un término genérico para referirse a los formatos de sonido más envolventes (como Dolby Atmos), que están siendo adoptados rápidamente por muchos consumidores de todo el mundo por su mayor calidad y detalle, llevando la experiencia de audio a nuevas dimensiones.

Sonido activado

Está por verse hasta qué punto las tecnologías del cine en casa se aplicarán a las reuniones de trabajo, pero Microsoft dice que la actualización traerá "audio espacializado de nueva generación" a Teams, dando la impresión de que los internautas "pueden reunirse como si estuvieran juntos".

Hay pocos detalles con respecto a las especificaciones exactas o incluso enfoques que Microsoft Teams tomará con audio espacial, con la entrada en la hoja de ruta de Microsoft 365 muy ligera en contenido por ahora.

"Esta tecnología de audio inteligente hace que la experiencia de la reunión sea más natural, inclusiva y centrada para todos", es todo lo que se menciona por ahora - sin embargo Microsoft ha estado trabajando duro recientemente con el objetivo de mejorar la calidad general de audio para los usuarios de Teams.

En junio de 2022, la empresa reveló el lanzamiento de un modelo de IA y aprendizaje automático de Microsoft destinado a mejorar la calidad de audio en las videollamadas.  Las mejoras incluyen la cancelación del eco, un mejor ajuste del audio en entornos con mala acústica y la posibilidad de que los usuarios hablen y escuchen al mismo tiempo sin interrupciones.

Microsoft Teams es una plataforma de colaboración(abre en pestaña nueva) y videoconferencia(abre en pestaña nueva) que ayuda a las personas a trabajar juntas de forma eficaz, tanto si trabajan desde casa como desde la oficina.

El servicio permite a los usuarios comunicarse mediante chat de texto, voz o videollamada, y también se beneficia de vínculos con otros servicios de Microsoft 365, como OneDrive y PowerPoint.

Aunque Teams empezó como una aplicación empresarial, Microsoft ha impulsado recientemente la plataforma como un servicio para consumidores y, en consecuencia, la ha integrado en el corazón de su nuevo sistema operativo Windows 11.

La versión gratuita de Microsoft Teams ofrece un generoso conjunto de funciones que será suficiente para muchos particulares y pequeñas empresas, mientras que existe una versión de pago para organizaciones más grandes que busquen una solución más completa.

Los clientes de Microsoft Teams están disponibles en Windows, macOS, Linux, Android e iOS, por lo que los empleados pueden comunicarse utilizando prácticamente cualquier dispositivo.

Vamos al grano

¿Qué es? Un servicio de colaboración y videoconferencia
¿En qué plataforma está disponible? En los principales sistemas operativos
¿Cuánto cuesta? Depende del plan, pero existe una versión gratuita
¿A quién va dirigido? Principalmente a usuarios empresariales, pero también a consumidores habituales

¿Versión gratuita o de pago?

La versión gratuita de Microsoft Teams cuenta con todas las funciones que los empleados necesitarán para colaborar a distancia y podría ser una opción perfectamente adecuada para las empresas más pequeñas.

Chat de texto y búsqueda ilimitados, videoconferencias en grupo, videollamadas individuales, 2 GB de almacenamiento en la nube(abre en pestaña nueva) por persona (o 10 GB para todo el equipo) y acceso a las versiones web de Word(abre en pestaña nueva), Excel, PowerPoint y OneNote, todo ello gratuito.

Sin embargo, la versión gratuita de Microsoft Teams carece de algunas funciones importantes de seguridad y administración -como la autenticación multifactor forzada, el inicio de sesión único y la gestión de usuarios- que probablemente necesiten la mayoría de las empresas.

Si quieres actualizar tu suscripción a Microsoft Teams, hay tres opciones disponibles (se abre en una pestaña nueva): Microsoft 365 Empresa Básico, Microsoft 365 Empresa Estándar y Microsoft 365 Empresa Premium.

Microsoft 365 Business Basic está disponible por 5,00 dólares al mes por usuario e incluye la posibilidad de programar y grabar reuniones de Microsoft Teams, aumenta la capacidad de almacenamiento de archivos a 1 TB por usuario e incluye las funciones de seguridad adicionales mencionadas anteriormente.

Office 365 Empresa Estándar, por su parte, cuesta 12,50 euros al mes por usuario. Presenta todas las ventajas del paquete más barato, pero también incluye versiones de escritorio de las famosas aplicaciones de productividad de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, etc.) y aplicaciones empresariales como Reservas, Facturación y MileIQ.

Por último, Office 365 Premium añade funciones avanzadas de seguridad y privacidad, así como una mayor gama de opciones de gestión de dispositivos. Este paquete le costará a tu empresa 20,00 dólares por usuario al mes.

Descargar Microsoft Teams

Para descargar Microsoft Teams en tu dispositivo, sólo tienes que seguir este enlace a la página de descarga de Microsoft Teams.

Desde aquí, puedes descargar la aplicación Microsoft Teams para escritorio o móvil, o puedes introducir tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y Microsoft te enviará directamente un enlace de descarga.

Quienes deseen descargar la aplicación móvil de Microsoft Teams también pueden dirigirse a la tienda de aplicaciones correspondiente de su dispositivo, ya sea Google Play Store o Apple App Store.

Características de Microsoft Teams

Microsoft Teams ofrece todas las funciones básicas de colaboración, desde videoconferencias de alta calidad a llamadas telefónicas, chat de texto y mensajería de grupo.

En lo que respecta a la experiencia en las reuniones, el servicio proporciona a los usuarios diversas herramientas, como fondos personalizados y difuminados, distintos modos de visualización, salas de descanso y chat de texto. Los usuarios también pueden compartir su pantalla durante las presentaciones, facilitando el seguimiento a los miembros de la audiencia.

Teams permite grabar las reuniones, lo que significa que las personas que no puedan asistir podrán ponerse al día de todo lo que se hayan perdido. Y desde el inicio de la pandemia, Microsoft ha introducido también algunas importantes funciones de accesibilidad, como subtítulos en directo y transcripción.

Sin embargo, lo que diferencia a Teams de sus competidores es su posición dentro del conjunto más amplio de aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Por ejemplo, Teams está estrechamente entrelazado con OneDrive y SharePoint, haciendo que compartir archivos sea fácil e intuitivo. Por otra parte, la próxima integración con PowerPoint hará que la gestión de notas durante las presentaciones y la interacción con el público sean menos complicadas.

Seguridad

Cuando se trata de la seguridad de las videoconferencias, el cifrado de extremo a extremo (E2EE) se considera el santo grial.

Con este sistema, la comunicación entre los participantes en la reunión se cifra mediante claves criptográficas que sólo se guardan en los dispositivos de los usuarios. Esto significa que ningún tercero, incluido el proveedor de servicios, tiene acceso a las claves para descifrar los datos privados de la reunión.

Microsoft Teams fue relativamente lento en la adopción de E2EE. Sólo recientemente se ha generalizado la disponibilidad de E2EE para las llamadas de Teams, e incluso entonces requiere desactivar una serie de funciones.

Dicho esto, Microsoft ha tomado medidas contundentes para evitar una práctica conocida como "Zoombombing", por la que una persona no invitada invade e interrumpe una reunión. Y la empresa también ha añadido una práctica función de desactivación de vídeo que debería ayudar a limitar las interrupciones causadas por asistentes legítimos.

Según el sitio web de Microsoft, Teams también aplica la autenticación de dos factores y el cifrado de datos en tránsito y en reposo. Mientras tanto, para garantizar que los clientes cumplen las normativas pertinentes, Microsoft permite a los usuarios elegir la ubicación de los centros de datos utilizados para procesar sus datos en tránsito.

Soporte

En cuanto al servicio de atención al cliente, Microsoft ofrece prácticamente todas las vías de asistencia que cabría esperar, con la excepción de un servicio de chat en directo.

El primer puerto de escala debería ser la extensa base de conocimientos (se abre en una nueva pestaña), pero por lo demás los usuarios pueden buscar más ayuda a través de los canales de soporte de Microsoft 365, que incluyen un formulario en línea, soporte telefónico y una aplicación dedicada Obtén Ayuda.

Microsoft Teams tiene clientes nativos para los principales sistemas operativos, como Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Los asistentes también pueden unirse a las sesiones a través del navegador web si lo desean.

La plataforma de videoconferencias Zoom se ha convertido en un nombre muy conocido tras disfrutar de un año de éxito, en gran parte debido a la pandemia y al auge del trabajo a distancia.

La utilizan sobre todo las empresas para organizar reuniones con colegas y clientes remotos, pero Zoom es una herramienta igualmente útil para mantener el contacto con amigos y familiares.

Las videoconferencias de Zoom son célebres por su facilidad de uso, la alta calidad de vídeo y audio, y las facilidades de colaboración, y además la versión básica es totalmente gratuita.

Los asistentes pueden unirse a una reunión de Zoom sin ni siquiera iniciar sesión en la aplicación, pero deben registrarse para obtener una cuenta para organizar una reunión de vídeo. Las versiones Premium admiten reuniones de Zoom con hasta 1.000 participantes, grabación de llamadas, llamadas telefónicas ilimitadas y mucho más.

La aplicación Zoom está disponible en los principales sistemas operativos móviles y de escritorio, como Windows, macOS, Android e iOS.

¿Zoom gratis o de pago?

Zoom está disponible gratuitamente para cualquiera y la versión básica gratuita ofrece todas las facilidades que la mayoría de la gente necesitará. Sin embargo, como con todo, obtienes lo que pagas.

Zoom gratuito ofrece videoconferencias para hasta 100 participantes, siempre que la reunión no dure más de 40 minutos, momento en el que los asistentes son expulsados de la conferencia. Si no te importa la molestia de volver a marcar, el anfitrión puede simplemente iniciar otra llamada.

También admite reuniones individuales ilimitadas, pantalla compartida, chat, fondos virtuales, pizarra y mucho más.

La versión de pago, por su parte, elimina efectivamente los límites de tiempo para las videoconferencias de grupo (ampliando el límite a 24 horas), y también permite al anfitrión grabar las reuniones en la nube o en el dispositivo de almacenamiento y programar reuniones repetidas.  

La versión de pago más básica cuesta 149.90 dólares al año si se factura anualmente o 14,99 dólares al mes, lo que es un poco más caro a largo plazo.

Los precios indicados no cubren los complementos adicionales, como los seminarios web, las reuniones multitudinarias (hasta 1.000 participantes) y el almacenamiento adicional de grabaciones en la nube, que encarecerán el precio.

Alternativas a Zoom

Aunque algunos utilizan la palabra Zoom como sinónimo de videoconferencia, hay muchas alternativas a Zoom en el mercado capaces de rivalizar con la gran marca.

Aquí tienes algunas alternativas a Zoom que son una opción igualmente buena para las empresas que buscan los mejores servicios de videoconferencia:

- Microsoft Teams
- Google Meet
- RingCentral
- Skype for Business
- Cisco WebEx

Las mejores webcams

Si buscas una nueva webcam para videoconferencias Zoom, o para cualquier otro tipo de videoconferencia, éstas son nuestras mejores recomendaciones en este momento.

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