• Meta Compute podría llevar a la empresa a vender su exceso de capacidad computacional
• La empresa prevé invertir entre 125 y 145 mil millones de dólares en inteligencia artificial y centros de datos este año
• SpaceX cerró recientemente dos acuerdos muy lucrativos para vender capacidad computacional a Anthropic y Google Cloud

Según se informa, Meta está considerando vender la capacidad computacional que ha creado durante las expansiones de sus centros de datos impulsadas por la inteligencia artificial, y podría lanzar un negocio que compita con AWS, Microsoft Azure y Google Cloud.

Un informe de Bloomberg afirma que el nuevo negocio, al que internamente se le conoce como Meta Compute, permitiría a la empresa alquilar su exceso de capacidad computacional.

Aunque Meta no ha confirmado oficialmente estos planes, un negocio de computación en la nube podría permitir a los clientes alquilar GPU para el entrenamiento y la inferencia de IA, acceder a los modelos de Meta o alojar sus propios modelos en la infraestructura de Meta.

¿Va a lanzar Meta su propio negocio de computación en la nube?

Meta prevé invertir entre 125 y 145 mil millones de dólares en inteligencia artificial y centros de datos en 2026, y un negocio de nube podría ayudar a compensar parte de los costos de infraestructura de IA que ha tenido que afrontar hasta ahora. Además, generaría ingresos adicionales cuando las GPU de la empresa estén inactivas entre cargas de trabajo.

El propio director ejecutivo, Mark Zuckerberg, se negó incluso a descartar la posibilidad. «Definitivamente está sobre la mesa», les dijo a los inversionistas durante una conferencia sobre resultados financieros.

Si Zuckerberg da el visto bueno al negocio, no sería el primero de este tipo. SpaceX también cerró recientemente acuerdos con Anthropic y Google Cloud para vender su capacidad excedente. Probablemente también tendría un éxito inmediato, ya que incluso gigantes de la industria como Microsoft están teniendo dificultades para satisfacer sus propias demandas.

GitHub tuvo que recurrir recientemente a AWS para obtener capacidad adicional, ya que Azure no pudo satisfacer la demanda a corto plazo.

Meta ha estado enfrentando dificultades con el precio de sus acciones durante varios meses y, si bien esta noticia reciente no provocó una recuperación total, el precio de las acciones sí subió entre un 9 % y un 10 % tras los informes que indican que los accionistas se sienten más seguros respecto a los enormes gastos de la empresa en inteligencia artificial.

Te has preguntado ¿cuál es el papel de la inteligencia artificial (IA) de las empresas en México? Aquí la respuesta.

En el marco del Google Cloud Summit 2025, se reveló que la inteligencia artificial (IA) ya es una fuerza central en la estrategia de las empresas en México. Según una nueva encuesta de IDC comisionada por Google Cloud, el 83% de las compañías en el país ya tienen una estrategia de IA definida o en construcción, pero la falta de talento se mantiene como uno de los obstáculos para su adopción en casi el 25% de ellas.

Para enfrentar este desafío, Google Cloud presentó 'Capacita+ IA en la práctica con Google Cloud', un evento de capacitación masivo, gratuito e híbrido que se realizará el próximo 6 de diciembre. Su propósito es acercar la inteligencia artificial generativa con Gemini a más de 200 mil estudiantes y profesionales no técnicos en un solo día, mediante una experiencia virtual y sesiones presenciales en 50 universidades de 10 países de la región, entre ellos México. Esta iniciativa es un paso más en la meta de Google Cloud de formar a un millón de mexicanos en tecnologías de nube e inteligencia artificial, compromiso anunciado en diciembre de 2024 durante la inauguración de la región de nube en Querétaro.

La urgencia por desarrollar talento se alinea con el valor tangible que la IA ya genera. El estudio de IDC confirma que el 95% de las empresas en México señala que el uso de IA ya está generando resultados positivos en su ejecución. Esto se complementa con los hallazgos de un segundo estudio inédito comisionado por Google Cloud sobre el Retorno de Inversión (ROI) de la IA, que muestra que el 79% de las empresas ya logran un ROI positivo con al menos un caso de uso.

La adopción de la nube e IA es una decisión estratégica que comienza con la modernización de la plataforma tecnológica. Los siguientes casos de uso demuestran cómo líderes de la industria en México están utilizando la infraestructura y las soluciones de datos de Google Cloud como cimiento para aplicar IA en procesos críticos, desde la optimización de la cadena de suministro hasta la automatización industrial:

• Grupo Herdez, líder en la industria de alimentos, modernizó su infraestructura tecnológica en la nube para transformar grandes volúmenes de datos en una ventaja estratégica. La compañía utiliza IA para unificar información de su cadena de valor y automatizar procesos, logrando una mayor precisión en el análisis del comportamiento del mercado (+95%) y una optimización profunda en la planeación comercial y de suministro.
• Para DEACERO, la Inteligencia Artificial es una plataforma estratégica para la innovación. Al desarrollar múltiples herramientas de IA con Google Cloud, la compañía robustece su concepto de "Inteligencia Industrial" y transforma sus operaciones de extremo a extremo. Un ejemplo destacado es el uso de agentes avanzados creados con AgentSpace y modelos multimodales para analizar planos arquitectónicos complejos en formato PDF y convertirlos automáticamente en propuestas económicas detalladas. Esta capacidad, una de varias soluciones que han implementado, ha resultado en una aceleración exponencial de la respuesta a sus clientes, consolidando su liderazgo como un referente de innovación en la industria.
• Métrica Móvil modernizó sus plataformas SaaS con IA generativa para automatizar el análisis de alertas, describir sus causas y sugerir acciones en lenguaje natural. Como resultado, sus equipos de monitoreo pueden centrarse en tareas que requieren intervención humana, reduciendo la carga cognitiva.
• El Tribunal de Justicia de la Ciudad de México modernizó sus operaciones y procesos críticos, como audiencias virtuales y la gestión de expedientes, utilizando la región de Google Cloud en México. Esto le permitió alcanzar una baja latencia y un alto rendimiento al tener sus datos físicamente cerca de los usuarios. La principal ventaja para esta entidad gubernamental fue la soberanía y residencia de los datos, cumpliendo con las leyes mexicanas de protección de datos. Además, la solución le brindó seguridad reforzada, resiliencia y continuidad operativa, asegurando que el servicio de justicia no se interrumpa.

"Google Cloud impulsa capacitación masiva en IA para estudiantes y profesionales en Méxicotra un optimismo excepcional por el potencial de la IA, y nuestro compromiso es proporcionar las herramientas para que cada organización pueda capitalizarlo", afirmó Eduardo López, presidente de Google Cloud Latinoamérica. "Nuestra labor en la región se centra en impulsar la transformación digital y apoyar el crecimiento económico a través de la tecnología más avanzada, el desarrollo de infraestructura como nuestra región de nube en Querétaro y, fundamentalmente, la capacitación del talento local".

El Google Cloud Summit, realizado el 3 y 4 de septiembre en la Ciudad de México, reunió a líderes de negocio, aliados estratégicos, expertos en tecnología y clientes en torno a un mismo objetivo: comprender cómo la nube y la inteligencia artificial están redefiniendo la forma en que operan las organizaciones. Durante dos jornadas, se presentaron investigaciones, casos de éxito y perspectivas que reflejan tanto los avances como los retos de la región, ofreciendo una visión integral del papel que la innovación tecnológica jugará en el futuro de la economía latinoamericana.

¿Sabías en Dynatrace y Google Cloud quieren llevar la adopción de la plataforma Dynatrace a través de Google Cloud a más clientes en todo el mundo en alianza? Así como lo leen, por ello, se anunció una ampliación en dicha relación de comercialización (GTM).

Cabe destacar que la Plataforma Dynatrace en Google Cloud servirá para la analítica potenciada por IA y la automatización de sus entornos nativos de la nube para alcanzar objetivos de transformación digital. Los movimientos de GTM incluyen iniciativas conjuntas de habilitación de ventas y marketing que incluyen talleres de soluciones para clientes, campañas de marketing y eventos. 

"La observabilidad y seguridad en la nube son esenciales para el éxito empresarial en el mundo digital moderno", dijo Jay Snyder, SVP de alianzas y socios globales en Dynatrace. "Ayudan a las organizaciones a acelerar el desarrollo de software y la innovación, mejorar las experiencias de usuario y aumentar la satisfacción del cliente. La plataforma Dynatrace ofrece la observabilidad y seguridad impulsadas por IA líderes en la industria para entornos de nube modernos. A través de esta asociación ampliada, impulsaremos una mayor rapidez en la entrega de valor y resultados para las principales organizaciones del mundo en sus viajes de transformación digital y modernización".

Este anuncio se basa en la asociación existente de Dynatrace con Google Cloud. Como parte de esto, los clientes pueden utilizar sus presupuestos comprometidos con Google Cloud para comprar la plataforma Dynatrace a través de Google Cloud Marketplace, lo que les permite simplificar la adquisición y optimizar los recursos. Además, la plataforma Dynatrace admite una amplia gama de servicios Google Cloud, incluido Google Kubernetes Engine (GKE) Autopilot, Google Compute Engine, la suite de operaciones de Google Cloud y BigQuery. Estas integraciones de Dynatrace brindan a los clientes una experiencia unificada para la observabilidad y seguridad en todos sus servicios y aplicaciones de Google Cloud.

"Nos complace extender nuestra alianza con Dynatrace para mejorar cómo los clientes gestionan las cargas de trabajo de observabilidad y seguridad", dijo Ritika Suri, Directora de Asociaciones Tecnológicas de Google Cloud. "Combinar la infraestructura confiable de Google Cloud con la observabilidad impulsada por IA de Dynatrace puede mejorar cómo las organizaciones desarrollan, implementan, monitorean y aseguran aplicaciones de software".

"A medida que el mercado de soluciones de monitoreo y observabilidad basadas en la nube continúa creciendo, las fortalezas combinadas de Dynatrace y Google Cloud ofrecen una propuesta de valor convincente para las empresas que buscan optimizar su rendimiento digital y fomentar la innovación", dijo Brian Hoard, Director de Modernización de Infraestructura y Aplicaciones en SADA, una Compañía de Insight. "SADA está posicionada de manera única para ayudar a las empresas a aprovechar esta poderosa combinación, ya que nuestro equipo dedicado de expertos puede ayudar a los clientes a desbloquear todo el potencial de la plataforma Dynatrace mientras optimizan sus gastos en servicios de Google Cloud, asegurando que obtengan el máximo valor de su inversión".

Google está mejorando Google Drive con varias funciones nuevas y brillantes, como la aceleración de los tiempos de carga de los vídeos y la introducción de filtros de búsqueda.

Los tiempos de carga más rápidos llegarán gracias a la incorporación por parte de Google de la tecnología de transcodificación DASH, que permite a Drive adaptar la calidad del vídeo en función de las condiciones de red del usuario. Los filtros de búsqueda mejorados para Drive, que han estado en desarrollo al menos desde octubre de 2023, están limitados a iOS por ahora, pero los usuarios de Android pueden esperarlos muy pronto. 

Para los no familiarizados, Google Drive es un popular servicio de almacenamiento de archivos en la nube y forma parte integral de la suite de aplicaciones de productividad de Google conocida como Google Workspace. Las aplicaciones de Google Workspace como Drive y Docs reciben muchos elogios por ser intuitivas e interactuar bien entre sí, así como por su funcionalidad general. Una de las funciones que recibe más elogios es la capacidad de Google Drive para subir y compartir vídeos, en parte gracias a las herramientas de uso compartido de la hoja de uso compartido de Android.

Vídeos más rápidos para Google Drive

Parece que esto está a punto de cambiar, ya que el equipo de Google Drive ha anunciado estas nuevas funciones y mejoras en una entrada del blog Google Workspace. Se añadirá la transcodificación DASH (Dynamic Adaptive Streaming over HTTP) para ayudar a procesar los vídeos alojados en Drive. Esta tecnología ayuda a facilitar la reproducción con bitrate adaptativo (la velocidad a la que se procesan y envían los datos durante la reproducción de vídeo y audio), que se ajusta para ofrecer vídeo de mayor o menor resolución en función de factores como la calidad de la conexión de red local del usuario. Este desarrollo debería traducirse en una mejora de los "tiempos de unión", que se refieren al tiempo que transcurre desde que el usuario hace clic en el vídeo hasta que comienza la reproducción.

Los nuevos transcódigos DASH aplicados afectarán a los nuevos vídeos que se apliquen a Google Drive de aquí en adelante, mientras que los vídeos existentes se actualizarán para cumplir con este cambio a finales de año, según Google.

Pero, ¡espera! También se están añadiendo mejores filtros de búsqueda

Junto con la mejora de los tiempos de carga de vídeo, otra característica que llegará pronto son los filtros de búsqueda mejorados que pronto se incluirán en la aplicación Google Drive para Android e iOS.

Ahora, estos filtros de búsqueda mejorados se están introduciendo en la aplicación Drive de los dispositivos móviles.Los filtros llegarán primero a iOS y "próximamente" a Android, aunque todavía no se ha dado una fecha exacta.Google aclara en su blog que habrá una actualización disponible para la aplicación en Android cuando se añadan estos filtros de búsqueda. Los nuevos filtros aparecerán al tocar la barra de búsqueda, e incluyen Tipo, Personas y Fecha modificada, y ya están disponibles para muchos usuarios de Google Workspace en dispositivos Apple.

Se trata de actualizaciones positivas para todos los que utilizan Google Drive para almacenar videos y organizar archivos (y le ayudarán a alcanzar cierta paridad con sus competidores: ya vemos sofisticados parámetros de búsqueda en servicios de almacenamiento en la nube como Microsoft OneDrive).

La mejora en el procesamiento de vídeo también parece algo tardía, teniendo en cuenta la experiencia y los recursos de Google en el alojamiento de vídeos. Puede que los cambios y actualizaciones de este tipo no sean los más llamativos, pero los productos buenos, intuitivos y funcionales como los que esperamos de Google son los que, en última instancia, ganan y mantienen a los usuarios.

Las telecomunicaciones y el servicio de cloud computing en México, comienza a destacar cada vez más, ahora con el lanzamiento de Cloud Transit Exchange (CTX) por parte de Telecom District. Este servicio promete cambiar las reglas del juego para las empresas que buscan optimizar su acceso a las nubes públicas, una necesidad cada vez más crítica en la era digital.

Telecom District, reconocida por ofrecer soluciones de infraestructura avanzadas para Telcos y empresas con estrategias multicloud, ha dado un paso adelante con CTX. Este servicio no solo simplifica la conectividad hacia las nubes públicas sino que también responde a la complejidad y diversidad de necesidades en el almacenamiento de datos y operaciones en la nube de las organizaciones modernas.

La innovación de CTX radica en su capacidad para actuar como un orquestador y ejecutor de la conexión de sistemas y procesos a múltiples nubes, integrando servicios de redes, seguridad e infraestructura en un solo portafolio. Esta oferta única posiciona a CTX como una solución integral para empresas que enfrentan el desafío de gestionar múltiples proveedores para su estrategia en la nube.

Javier Bamio, CEO de CTX y Telecom District, destaca la adaptabilidad y personalización del servicio. CTX no adopta un enfoque de talla única, sino que se diseña específicamente para cada cliente, teniendo en cuenta sus operaciones, necesidades, tecnologías y regiones. Este enfoque garantiza que cada solución de CTX sea única, proporcionando una consultoría e integración a medida que acompaña a las empresas a través de un proceso detallado de análisis y comprensión de sus necesidades específicas.

El lanzamiento de CTX en México representa una evolución significativa en la forma en que las empresas acceden y se conectan a la nube, ofreciendo una estrategia de conectividad ágil, eficiente y personalizada. Con CTX, Telecom District no solo aborda las necesidades actuales de conectividad cloud sino que también se anticipa a las demandas futuras del mercado, estableciendo un nuevo estándar en soluciones de infraestructura para la era digital.

La migración a la nube representa un paso esencial para las empresas que buscan no solo modernizar sus sistemas, sino también transformar su manera de operar, eso comenta SNP Group, empresa líder en digitalización.

Actualmente, donde la digitalización empresarial se ha convertido en un factor crítico para el éxito, la adopción de tecnologías en la nube se ha destacado como un elemento fundamental para el avance tecnológico a nivel mundial y, en particular, en Latinoamérica. Esta tendencia ha sido especialmente notable en sectores como el tecnológico y el financiero, que han liderado la transición hacia la nube, aprovechando su capacidad para adaptarse rápidamente a las fluctuaciones del mercado. La migración a la nube no solo ofrece una mayor flexibilidad y adaptabilidad en la gestión de la infraestructura de TI y el software, sino que también proporciona una ventaja competitiva significativa a las empresas que la adoptan.

SNP Group explica cómo migrar a la nube

No obstante, muchas organizaciones aún no han realizado la transición a la nube, perdiéndose de los beneficios que esta puede ofrecer. Ante esta situación, SNP Group, un líder en el ámbito de la transformación digital, aborda tres preguntas clave para aquellas empresas que aún no han migrado a la nube o que están en proceso de hacerlo. Estas preguntas se centran en la importancia de adoptar la nube para mantenerse competitivos en el mundo digital, las estrategias para migrar sistemas SAP a la nube de manera efectiva, y las características esenciales que debe tener el software de transformación para una migración segura y eficiente.

La nube se presenta no solo como un lugar para almacenar datos, sino como una plataforma que ofrece una flexibilidad sin precedentes para adaptar la infraestructura de TI (Tecnlogías de la información) a las necesidades cambiantes, facilitando la gestión eficaz de los sistemas y el análisis de datos para impulsar el negocio. Para las empresas que consideran la migración de sus sistemas SAP a la nube, es crucial definir claramente los objetivos de esta transición, enfrentando los retos con soluciones transparentes y seguras que permitan una migración planificada y aprovechar al máximo el potencial de la nube.

En este contexto, SNP Group destaca por su innovación en soluciones de software, especialmente con su herramienta SNP CrystalBridge, que permite analizar, archivar, reestructurar y migrar datos de manera segura y eficiente hacia la nube. Además, la empresa ofrece paquetes de migración a la nube diseñados para facilitar transiciones ágiles y minimizar las interrupciones del negocio, asegurando que solo los datos esenciales sean trasladados.

Un cambio hacia la modernización

En conclusión, la migración a la nube es un paso crucial para las empresas que buscan no solo actualizar sus sistemas, sino transformar completamente su modo de operación. Al adoptar la nube, las organizaciones obtienen la flexibilidad necesaria para responder a las demandas del mercado, mejoran la gestión y análisis de datos, y aseguran la continuidad operativa con procesos transparentes y seguros. La eficiencia en la migración de sistemas SAP hacia la nube no solo fomenta la innovación, sino que también permite a las empresas concentrarse en su negocio principal, logrando una ventaja competitiva en el entorno laboral digital. La nube se revela como un facilitador esencial de la transformación digital, elevando a las empresas a nuevos niveles de competitividad y eficiencia.

Esta semana hemos visto informes de un número creciente de usuarios de Google Drive que afirman que el servicio de almacenamiento en la nube ha perdido meses de sus archivos, y ahora Google ha confirmado que está investigando el problema.

Desde que informamos sobre el problema de Drive ayer, Google ha publicado en un hilo de soporte de la comunidad una breve notificación para decir que está "investigando informes de un problema que afecta a un pequeño grupo de usuarios de Drive para escritorio y proporcionará más actualizaciones".

No sabemos exactamente qué tan pequeño es este grupo, pero en el momento de escribir esto, 229 personas han hecho clic en la notificación para decir "Tengo la misma pregunta", y la publicación original del formulario de soporte sigue recibiendo comentarios de usuarios de Drive con el mismo problema.

En este momento, Google dice que se trata de un problema de sincronización con la aplicación de escritorio de Drive y ha recomendado hacer algunas cosas mientras trabaja en una solución. Una de ellas es evitar hacer clic en 'Desconectar cuenta' en la aplicación de escritorio de Drive.

Otro consejo es evitar mover o eliminar la carpeta de datos de la aplicación en su disco duro. En Windows, esta carpeta se encuentra dentro del perfil de usuario (que puede encontrar en: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS), mientras que en Mac la encontrará en la carpeta Biblioteca (~/Library/Application Support/Google/DriveFS). El último consejo opcional de Google es hacer una copia de esta carpeta de datos de la aplicación.

Algunos usuarios de Google Drive han tomado medidas por su cuenta con cierto éxito. Un miembro del foro de la comunidad llamado 'MatthewSt' informa que resolvió el problema utilizando un proceso bastante complicado que implica retroceder Drive a una versión anterior, deshabilitar las actualizaciones y mover la carpeta de 'copias de seguridad' en esa carpeta de datos de la aplicación a su carpeta principal.

Si bien esto parece haber funcionado para otros, es prudente esperar la orientación oficial de Google sobre qué hacer a continuación. Sea lo que sea, es probable que sea un golpe serio para la reputación de uno de los mayores proveedores de almacenamiento en la nube, y un buen recordatorio sobre la importancia de tener múltiples copias de seguridad.

Análisis: un recordatorio oportuno sobre las copias de seguridad.

Este problema de Google Drive parece surgir debido a que la aplicación de escritorio no logra sincronizar los datos en la nube y luego pierde (o al menos mueve) esos archivos locales antes de que sean cargados. Algunos usuarios han informado que encontraron los archivos faltantes en una carpeta de 'copias de seguridad' dentro de la carpeta de datos locales de la aplicación (que Google ha sugerido copiar). Pero actualizaremos este artículo cuando Google emita más orientación sobre qué hacer a continuación.

Independientemente de la solución definitiva, esto nos recuerda una vez más que incluso los mejores proveedores de almacenamiento en la nube no están exentos de problemas y nunca deben ser su único plan de copia de seguridad. En su lugar, una estrategia de copia de seguridad 3-2-1 es la mejor opción. En resumen, esto significa tres copias de sus datos, almacenadas en dos tipos diferentes de medios, con una de ellas almacenada en un lugar físico diferente a los otros dos.

Por lo general, esto implica combinar dos discos duros locales con una copia de seguridad en la nube fuera del sitio. También puede hacer copias de seguridad de los archivos de su almacenamiento en la nube. Por ejemplo, con Google Drive, puede ir a Google Takeout, elegir las cosas que desea respaldar y seleccionar 'crear archivo' para obtener una carpeta zip de sus archivos.

Si bien es un poco tarde para aquellos afectados por el problema de sincronización de Drive hacer copias de seguridad, es un recordatorio útil para todos los usuarios de Drive ajustar sus planes de copia de seguridad. 

¿Alguna vez se han preguntado cuál es la clave para obtener una transformación digital exitosa impulsada por Oracle? Pues la compañía sí, y es poner al cliente al centro de todo.

Esta información fue revelada durante el último Oracle CloudWorld en Las Vegas. Donde se presentó Safra Catz, CEO de Oracle.

En ese sentido, las soluciones diseñadas que piensan en las necesidades y demandas de los usuarios suelen ser la clave del éxito en los procesos de transformación digital de las compañías.

Uber es un gran ejemplo, ya que en los últimos años pasó de ser una empresa de transporte a una plataforma que ofrece una variedad de servicios (como Uber Eats y Uber Direct), sumando productos e innovación de forma constante. Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, cuenta que su evolución se centró fundamentalmente en el crecimiento y la rentabilidad apoyándose en el potencial que les ofrecía la nube de Oracle. 

Mercado Libre es una de las empresas más grandes de comercio electrónico del mundo está implementando cambios significativos en su estrategia de almacenamiento, procesamiento y disponibilidad de la información, con el objetivo de garantizar una experiencia óptima para sus usuarios clientes.

En este contexto Mercado Libre desarrolló una cultura multi-cloud con el precepto de utilizar los mejores servicios de los mejores proveedores según el caso en particular. Uno de estos proveedores es Oracle: el procesamiento único de que brinda la infraestructura de OCI junto a las funcionalidades de las bases de datos Oracle, las cuales continúan en constante evolución, juegan un papel fundamental en las decenas de miles de transacciones por segundo que Mercado Libre soporta para brindar un servicio único, tanto por servicio como por experiencia final de los usuarios.

TIM Brasil se convirtió en el primer operador de Brasil en migrar el 100% de sus centros de datos a un entorno multi-cloud (en 2021) con la finalidad de mejorar procesos internos como la facturación, cobranza y gestión de su plataforma, así como la atención a sus clientes combinando la innovación, eficiencia y sostenibilidad.

De igual forma, Entel (compañía líder en tecnología y telecomunicaciones con operaciones en Perú y Chile y más de 20 millones de usuarios) ha confiado en la tecnología para la expansión de sus servicios en beneficio de sus clientes, logrando trasladar la mayor parte de sus aplicaciones empresariales y OSS/BSS a las regiones de nube pública de OCI en Chile y Brasil, lo cual le permitió ahorrar un 50% en los costos comparados con los relacionados a la operación en sus propios centros de datos, mejorando también la disponibilidad y estabilidad de su atención al cliente.

Grupo Bimbo es otro de los ejemplos que resalta la tecnología como motor para el progreso. Con más de 200 panaderías en 4 continentes y operando en 33 países, tiene una de las redes de distribución más grandes del mundo. La compañía utiliza Oracle Fusion Cloud Applications (la suite de aplicaciones de nube de Oracle) desde 2017 para automatizar su cadena de producción, estandarizar su gestión comercial y optimizar sus procesos de transporte.

Yendo hacia otras industrias, Seguros SURA Colombia (compañía que atiende a más de 14 millones de clientes) decidió subirse a la nube de Oracle en el marco de una estrategia de modernización, integrando a sus operaciones de los seguros de personas aplicaciones desarrolladas para la industria de seguros: Oracle Insurance Policy Administration (OIPA) y Oracle Health Insurance (OHI) – soluciones que le proporcionan a SURA funcionalidades de administración de pólizas de punta a punta (configuración, suscripción, facturación, procesamiento de reclamos, administración de proveedores, administración de beneficios, gestión de atención y servicio al cliente). 

Así, SURA ha logrado integrar la tecnología a la operación para crecer el negocio generando una mayor seguridad y calidad, menores costos y estabilidad del servicio de en un 97,7% en etapa de transición.

La industria financiera también es foco de innovación, y así lo demuestra Credicorp, una compañía que pertenece al grupo financiero más grande de Perú y uno de los más grandes de Latam, y que desde sus inicios ha puesto a sus usuarios como el centro.  La colaboración entre Credicorp y Oracle buscar también proporcionar una mejor experiencia para sus clientes, lo que permitirá agilizar las transacciones operativas y tomar decisiones más rápidas y precisas. Las soluciones con los que cuenta la entidad financiera son Oracle ERP Cloud y EPM, además de Oracle Database Cloud Service, Oracle Integration Cloud, Oracle Identity Cloud Service y Oracle Java Cloud.

Claro Brasil, otra de las empresas de telecomunicaciones más grandes de toda la región, eligió a Oracle Cloud para los procesos de modernización y digitalización de sus áreas de negocios y atendimiento a los clientes. Así, logró gestionar sus servicios técnicos y de soporte con una mayor precisión y agilidad gracias a los atributos que le proporciona Oracle Field Services. De esta forma, la programación y enrutamiento de los equipos de campo es más eficiente, aumentando la productividad de los colaboradores y la satisfacción de los clientes.

Estos son algunos ejemplos que visibilizan cómo las soluciones de nube y las aplicaciones alojadas en ella pueden ser aliadas para construir estrategias con foco en el cliente. De esta forma, muchos de los aliados de Oracle en la región están adaptándose rápidamente a las necesidades de sus usuarios mediante las capacidades y ventajas de la nube de Oracle.