• Apple ha confirmado que un "pequeño número" de usuarios del iPhone 18 Pro Max está experimentando un error que no tiene solución
• Los usuarios afectados tendrán que reemplazar su teléfono
• Los usuarios del iPhone 18 Pro Max de AT&T que aún no se hayan visto afectados deberían descargar un par de actualizaciones para asegurarse de que sus teléfonos no dejen de funcionar

La mayoría de los errores se pueden solucionar con actualizaciones de software, pero en este momento algunos usuarios del iPhone 18 Pro Max se enfrentan a un problema técnico que requiere un teléfono completamente nuevo.

En un comunicado a 9to5Mac, Apple ha confirmado que un «pequeño número» de dispositivos iPhone 18 Pro Max de AT&T han perdido el servicio celular, lo que les impide realizar llamadas.

La empresa está lanzando una actualización de la configuración del operador que —junto con iOS 27.0.1— está diseñada para evitar que este problema ocurra en los teléfonos que aún no se han visto afectados, pero no solucionará el problema en los dispositivos que ya presentan el error.

Cómo verificar si tu teléfono está afectado

Entonces, ¿cómo puedes saber si tu teléfono está afectado? Bueno, en primer lugar, el problema se limita a los modelos de iPhone 18 Pro Max de AT&T; el iPhone 18 Pro no se ve afectado, probablemente porque utiliza un módem diferente. Así que, si no eres cliente de AT&T o no usas un iPhone 18 Pro Max, no deberías tener ningún problema.

Si usas este teléfono con AT&T, podrás darte cuenta fácilmente de si el error ha afectado a tu dispositivo, ya que aparecerá la palabra «SOS» en la barra de estado y no podrás usar la red de AT&T para llamadas, mensajes de texto o datos —aunque el Wi-Fi debería seguir funcionando—.

Si no has experimentado eso, asegúrate de actualizar tu teléfono a iOS 27.0.1 de inmediato. La actualización de la configuración del operador que Apple está lanzando adicionalmente debería instalarse automáticamente en los próximos 14 días, pero puedes activarla antes de esa fecha yendo a Ajustes > General > Acerca de, donde debería aparecer un mensaje para descargarla.

¿Pero qué pasa si ya te has visto afectado por este problema técnico? Bueno, lamentablemente, la única opción es que te reemplacen el teléfono.

Para ello, ponte en contacto con el Soporte de Apple o con AT&T por teléfono o en línea, o visita una tienda Apple Store o una sucursal de AT&T. Dado que se trata de un problema técnico que no tiene solución, deberían proporcionarte un reemplazo gratuito; sin embargo, asegúrate primero de haber hecho una copia de seguridad de tu iPhone actual.

AT&T México ha confirmado la disponibilidad de la línea completa del nuevo iPhone 16, que incluye los modelos iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro y iPhone 16 Pro Max. Estos dispositivos, que estarán disponibles a partir del 20 de septiembre, incorporan las tecnologías más avanzadas de Apple hasta la fecha, ofreciendo mejoras significativas en rendimiento, cámara y duración de la batería.

Lo que debes saber del chip A18

Uno de los aspectos más destacados de los nuevos iPhone 16 y iPhone 16 Plus es el chip A18, un procesador personalizado que promete ofrecer un rendimiento sobresaliente y una eficiencia energética mejorada. Este chip permite a los usuarios disfrutar de juegos exigentes y utilizar aplicaciones con una respuesta fluida, además de proporcionar una mayor duración de la batería, uno de los puntos clave en los nuevos dispositivos.

En los modelos Pro, Apple ha elevado la apuesta con el chip A18 Pro, que según la compañía ofrece un rendimiento de CPU líder en la industria. Este procesador está diseñado para aquellos usuarios que requieren una capacidad de procesamiento más avanzada, como profesionales creativos o entusiastas de los videojuegos que demandan gráficos de alta calidad y tareas complejas en tiempo real.

Cámaras más poderosas y versátiles

La fotografía y el video en los iPhone 16 y 16 Plus han sido completamente renovados. El nuevo sistema de cámaras incluye una cámara principal Fusión de 48 MP con teleobjetivo 2x, además de una cámara Ultra Gran Angular para capturar detalles macro. Estas características buscan proporcionar una experiencia de usuario más accesible, permitiendo capturar imágenes de alta calidad de manera sencilla.

Los modelos iPhone 16 Pro y Pro Max elevan aún más el nivel con capacidades profesionales. Incorporan una cámara Fusión de 48 MP con un sensor quadpixel más rápido, permitiendo grabar videos en resolución 4K a 120 fps con Dolby Vision, ideal para la creación de contenido de alta calidad. Además, la inclusión de una cámara teleobjetivo 5x en ambos modelos Pro, junto con micrófonos de calidad de estudio, promete experiencias fotográficas y audiovisuales de vanguardia.

Diseño resistente y duradero

El diseño de los modelos Pro es otro de los puntos que ha generado expectativas. Fabricados en titanio, un material fuerte pero ligero, estos dispositivos destacan por sus bordes delgados y pantallas más grandes. Además, el iPhone 16 Pro Max promete la mayor duración de batería jamás vista en un iPhone, un punto clave para usuarios que dependen de sus dispositivos durante largas jornadas de trabajo o entretenimiento.

Disponibilidad en AT&T México

AT&T México ha anunciado que los nuevos iPhone estarán disponibles en su programa AT&T Premium, el cual ofrece planes personalizados y adaptados a las necesidades de los clientes, facilitando el acceso a estos dispositivos sin complicaciones. Además, los usuarios podrán elegir entre una amplia gama de colores y acabados, desde los vibrantes tonos del iPhone 16 y 16 Plus, hasta los elegantes acabados en titanio de los modelos Pro.