Die Website eines Unternehmens ist sowas wie seine Visitenkarte. Für potenzielle Kundinnen und Kunden ist sie die erste Anlaufstelle, um mehr Informationen einzuholen. Daher darf die Bedeutung eines professionellen Webauftritts keinesfalls unterschätzt werden. Vom Angebot über die Unternehmensphilosophie bis hin zur Vorstellung des Teams, sollte auf dieser Website alles zu finden sein. Was du für den perfekten Website-Aufbau brauchst, zeigen wir dir hier.

Wonach suchen unsere Besucherinnen und Besucher?

Diese Frage solltest du beim Aufbau der Website immer im Hinterkopf behalten. Grundsätzlich suchen Besucherinnen und Besucher nach Informationen, vorrangig zum Unternehmen, zu den Angeboten und zum Team. Sie möchten wissen, welche Personen hinter dem Produkt oder der Dienstleistung stehen, die das Unternehmen auf der Seite anbietet.

Die Entscheidung, auf der Website zu verweilen oder woanders weiterzusuchen, wird innerhalb weniger Sekunden getroffen. Um die potenzielle Kundschaft zu halten, ist es daher besonders wichtig, die typischen Fragen mittels klarer und deutlicher Kommunikation schnell zu beantworten.

1. Eine aktive, sichere Website

Damit der Besuch auf deiner Website reibungslos verläuft, muss diese aus aller Welt und zu jeder beliebigen Uhrzeit im Internet abrufbar sein. Damit das funktioniert, braucht deine Website ein Hosting, das gewährleistet, dass die Daten der Website sicher gespeichert werden und die Seite schnell und zuverlässig erreichbar ist – sowohl auf dem PC-Bildschirm als auch am Smartphone.

Achte zusätzlich darauf, dass deine Website über die nötigen Sicherheitszertifikate verfügt und sämtliche Accounts, die mit deinem Unternehmen zusammenhängen, vor fremden Zugriffen geschützt sind. So gibst du Viren, Hackern oder Fake-Accounts keine Chance.

2. Eine informative Startseite

Die Startseite dient dazu, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Deshalb sollten sich darauf alle relevanten Informationen zum Unternehmen und den angebotenen Dienstleistungen bzw. Produkten befinden. Am besten in kurzer und knapper Form, damit den Besucherinnen und Besuchern auf einen Blick klar ist, worum es geht. Ist nicht sofort ersichtlich, ob sie hier eine Lösung zu ihrem Problem finden können, werden die meisten die Seite gleich wieder verlassen. Dies gilt es natürlich zu vermeiden.

Top-Bar

Die Top-Bar, oder auch Top-Navigationsleiste genannt, befindet sich ganz oben. Hier werden die wichtigsten Icons verlinkt. Dazu gehören etwa ein Login-Button zum eigenen Profil, ein Warenkorb, Verlinkungen zu den eigenen Social-Media-Kanälen und, last but not least, die Kontaktdaten. E-Mail und Telefonnummer sollten direkt erkennbar sein und an oberster Stelle stehen. Das ist besonders beim Aufruf übers Smartphone bedeutend.

Header

Mittels des Headers hauchst du deiner Website Leben ein. Durch ein aussagekräftiges Bild oder einen Slider holst du dir die nötige Aufmerksamkeit und erweckst bei den User*innen das Bedürfnis, mehr zu erfahren und hältst sie länger auf der Seite.

Beim Einbauen einer kleinen Slide-Show ist darauf zu achten, dass diese sinnvoll gestaltet ist. Nichtssagende Bilder, die wenig mit dem Unternehmen zu tun haben, schrecken eher ab. Viel besser ist es, wenn an dieser Stelle die unterschiedlichen Produkte oder Dienstleistungen angepriesen und direkt verlinkt werden. So sind weiterführende Details dazu nur einen Klick entfernt.

Hauptnavigation

Die Hauptnavigation befindet sich oben gleich unter der Top-Bar und dem Header. Diese Leiste sollte logisch und nachvollziehbar gestaltet sein. Je nach Branche enthält die Hauptnavigation einen Link zur Startseite (häufig hinter dem Logo des Unternehmens) und Verlinkungen zum Onlineshop bzw. den Leistungen sowie zur Team-Seite, dem klassischen „Über uns“. Hier sind bedarfsweise auch Unterpunkte anzuführen.

Fußzeile

Am Ende der Seite befindet sich die Fußzeile, oder auch Footer genannt. Darin finden zum einen das Impressum sowie eine Datenschutzerklärung zum Umgang mit Userdaten und Google Analytics Platz. Zum anderen sollten an dieser Stelle Kontaktdaten wie E-Mail, Telefonnummer und Adresse des Unternehmens wiederholt werden. Außerdem bietet sich diese Zeile an, um erneut auf die Social-Media-Kanäle zu verlinken und auf Zertifikate oder Siegel des Unternehmens hinzuweisen.

3. Sinnvolle Inhalte

Auch abseits der Startseite liegt der Fokus auf Inhalten mit Mehrwert. Aufgeblähte Texte und leere Versprechungen führen schnell dazu, dass der Besucher oder die Besucherin das Weite sucht. Überlasse daher die Erstellung der Texte und Grafiken erfahrenen Profis. Darüber hinaus sollten Blogbeiträge stets mit deinem Unternehmen und den erbrachten Leistungen in Zusammenhang gebracht werden.

Gut lesbare Texte mit hohem Informationsgehalt

Gerade, wenn Menschen ihre Fragen in eine Suchmaschine eingeben, möchten sie die Problemlösung innerhalb kürzester Zeit erhalten. Für den Aufbau der Beiträge bedeutet das, dass gleich zu Beginn erklärt werden sollte, worum es geht und welche Punkte im Folgenden thematisiert werden.

All jene Informationen, nach denen am häufigsten gesucht wird und die am ehesten mit den gesuchten Schlagwörtern zusammenhängen, gehören ganz oben in den Text. Professionelle Texterinnen und Texter wissen am besten, wonach die potenziellen Kundinnen und Kunden suchen, wenn sie deine Seite besuchen.

Erklärende Infografiken

Infografiken sind ein wunderbares Tool, um komplizierte Inhalte zu erklären oder komplexe Prozesse zu veranschaulichen. Zudem sind sie ein Blickfang und wecken das Interesse beim Lesenden. Eine schriftliche, detaillierte Erklärung der Thematik kann darüber oder darunter angeführt werden – je nachdem, was in dem spezifischen Fall mehr Sinn macht.

Was die Verwendung von Bildmaterial betrifft, solltest du im Vorhinein unbedingt sicherstellen, dass du rechtlich auf der sicheren Seite bist. Im besten Fall holst du dir vor der Nutzung fremder Bilder das Einverständnis des Urhebers.

Damit potenzielle Kundschaft Gefallen an deiner Website findet und möglichst lange darauf verweilt, braucht es 3 Dinge: Sie muss aktiv und abrufbar sein, die wichtigsten Daten und Informationen übersichtlich preisgeben und nicht zuletzt Inhalte mit Mehrwert bieten. Wenn das alles erfüllt ist, steht dem professionellen Webauftritt nichts mehr im Wege.

• Vertrauensarbeitszeit ade – so funktioniert die Arbeitszeiterfassung ohne Stechuhr

Online-Shopping ist zum Mainstream geworden und immer mehr Menschen kaufen online ein. Entsprechend musst du deine Kreditkartendaten nicht mehr an einen Kundenbetreuer weitergeben oder in einem Ladengeschäft vorstellig werden.

Mehr denn je besteht eine wachsende Nachfrage an eCommerce Geschäften. Wenn Sie eine Website erstellen, müssen Sie demnach die Kreativität und Attraktivität als höchste Priorität ansehen.  

Glücklicherweise gibt es Tools, mit denen du das ganz einfach tun kannst und die dir beeindruckende Vorlagen zur Verfügung stellen. Ein gutes Produkt zu verkaufen, das sehr gefragt ist, ist großartig, aber du musst auch immer eine Plattform finden, die potenzielle Kunden darüber informiert, was du überhaupt anbietest. 

Angesichts der Übersättigung des Marktes muss man sicherstellen, dass man sich von der Masse abhebt und dazu muss die Webseite die richtigen Kriterien erfüllen. Hier sind 7 wesentliche Komponenten hierzu, die du bei der Entwicklung deiner Webseite berücksichtigen solltest.

1.  Einfacher Checkout-Prozess

Sobald deine Webseite in Betrieb ist, solltest du dafür sorgen, dass die Abläufe einfach sind und selbige die Benutzer nicht frustrieren. Wenn Sie zum Beispiel Artikel in den Warenkorb legen, sollte das ganz einfach sein. Die Käufer sollten die von ihnen bevorzugten Stile und Farben einfach auswählen können. 

Es sollten Funktionen zur Verfügung gestellt werden, die es den Käufern ermöglichen, ihre Warenkörbe einzusehen, während sie mit dem Einkauf beschäftigt sind. Der Checkout sollte einfach sein, ohne den Käufer zu verwirren. Und deine Webseite sollte Vertrauen erwecken, sodass der Kunde wahrscheinlich wiederkommen wird.

 2. Benutzerfreundliche Webseite

Eine gut gestaltete Webseite sollte einfach zu navigieren sein, damit du deine Chance erhöhst, mehr Umsatz zu machen. Sie sollte folglich die Kunden nicht mit unnötigem Durcheinander und Pop-ups verwirren. 

Besucher sollten ermutigt werden, auf verschiedene Kategorien und Produkte zu klicken und eine klare Erklärung dessen erhalten, was sie sich ansehen. 

Platziere deine Suchleiste also dort, wo sie leicht zu finden ist und stelle sicher, dass die Kunden zur vorherigen Seite zurückkehren können, ohne den Vorgang neu starten zu müssen. Stelle außerdem sicher, dass deine Suchleiste so viele Suchanfragen wie möglich beantworten kann, einschließlich falsch geschriebener Wörter.

3. Kompatibel mit mobilen Geräten

Angesichts der modernen Technologie und der heutigen Smartphones könnte man meinen, dass dieser Punkt überflüssig ist. Du wärst allerdings erstaunt, wenn du wüsstest, wie viele Webseiten es heute gibt, die nicht mobilfähig sind. 

Bei der Erstellung einer Webseite ist dies ein entscheidender Schritt, den du sicherstellen musst. Die Website sollte sich perfekt an ein mobiles Gerät anpassen und über alle Desktop-Funktionen verfügen. 

Eine Webseite, die den Anschein erweckt, als hätte man sich bei ihrer Erstellung nicht genug Mühe gegeben, erweckt bei potenziellen Kunden kein Vertrauen. Das Produkt mag großartig sein, aber eine schlecht gestaltete Webseite kann andere dazu veranlassen, deinen Absichten zu misstrauen.

 4. Beschreibungen und Bilder

Bevor sie etwas kaufen, möchten die Kunden die Details des Produkts kennen. Das Einkaufserlebnis sollte deswegen so gestaltet sein, dass Interessenten sicher sein können, dass ihnen beispielsweise die beworbene Größe auch wirklich passt, denn online kann man das nicht feststellen.

Ein schneller Weg, dies zu erreichen, ist die Angabe der richtigen Größen und Abmessungen von Kleidung oder anderen Artikeln. Die Bilder auf der Webseite sollten deswegen von hoher Qualität sein und keine Zweifel bei den Kunden aufkommen lassen.

5. Tadelloser Kundensupport

Der Kundensupport wird oft als das Letzte angesehen, mit dem Kunden interagieren. Er sollte jedoch wie das Gesicht des Unternehmens behandelt werden und vor sowie nach dem Einkauf erreichbar sein. 

Bei einem kleinen eCommerce Unternehmen kann man sich aber schon mit dem einfachen E-Mail Support begnügen. Wenn das Unternehmen hingegen gut etabliert ist, werden ein Live Chat und eine Telefonnummer einen großen Unterschied ausmachen. Du solltest außerdem auch in Betracht ziehen, auf sozialen Medien präsent zu sein, um Feedback zu erhalten und dein Markenimage zu festigen. Und reagiere stets zeitnah auf alle Korrespondenz, egal ob positiv oder negativ.

 6. Datenschutz und Sicherheit

Der Online Einkauf birgt Risiken und du solltest alles tun, um diese zu minimieren. Du musst deswegen sicherstellen, dass die Website mit einer fortschrittlichen SSL-Verschlüsselung für sichere Transaktionen gesichert ist. 

Die Datenschutzrichtlinien der Seite sollten transparent sein und die Kunden darüber informieren, wie ihre Daten von Ihrem Unternehmen und auf der Website verwendet werden. Der Schutz der Privatsphäre ist auch beim Einkaufen auf deiner Webseite entscheidend. Stelle also sicher, dass du ein Abrechnungssystem hast, welches den Datenschutz gewährleisten kann.

 7. Aufforderungen zum Handeln auf der Website

Sag genau, was du von deinen Kunden willst, indem du klare CTAs verwendest. Wenn es einen Tresor gibt, solltest du Ihnen demnach sagen, welche Schaltflächen sie anklicken sollen und was sie erwartet, wenn sie es tun. Nicht alle Menschen sind es gewohnt, im Internet einzukaufen und deshalb musst du sie anleiten, um ihnen den Prozess zu erleichtern. 

Je weniger Frustration es beim Einkaufen gibt, desto eher werden die Kunden wiederkommen. Wenn du folglich das Vertrauen in den Einkauf auf deiner Webseite stärkst, wird dies zu mehr Verkäufen führen und mit der entsprechenden Mundpropaganda wird dein eCommerce Geschäft florieren.

• Wie baut man eine Webseite?

Befürchtest du, dass eine eigene Webseite Zeit- und Geldverschwendung ist? Keine Sorge, eine Webseite zu erstellen ist günstiger und einfacher, als du denkst. Der herkömmliche Preis für einen Domainnamen liegt bei ca. 10 Euro pro Jahr und das Webhosting kostet meist nur um die 5 Euro pro Monat. Du siehst also: Sowas kostet dich kein Vermögen! Und wenn du dann noch diesem Leitfaden folgst, sparst du dir zusätzlich jede Menge Zeit beim Erstellen der Webseite! 

 Schritt 1: Registriere eine Domain

(Wenn du bereits einen Domainnamen besitzt, kannst du diesen Schritt natürlich überspringen und zu Schritt 2 übergehen.) 

Das Wichtigste zuerst: Jede Webseite braucht einen Namen. Also zum Beispiel www.beispiel.de. Ohne einen Namen (auch bekannt als Domainname) kann deine Webseite nicht existieren. Stell es dir am besten als Straßenadresse für ein Haus vor, wobei die Adresse der Domainname und das Haus deine Webseite ist. 

Wähle zudem einen eindeutigen und relevanten Domainnamen. Ein Domainname ist eine der wichtigsten Faktoren, wie sich eine Webseite im Internet präsentiert, also sorge dafür, dass er überzeugt. Hier sind ein paar Faustregeln für die Wahl eines Domainnamens:

• Finden einen relevanten Namen: Das klingt selbstverständlich, ist aber erwähnenswert. Stelle sicher, dass die Domain mit dem übereinstimmt, was Besucher sehen, wenn sie deine Webseite besuchen. Wenn dein Unternehmen Oldtimer verkauft, registriere lieber nicht eine Domain wie secondhandcar.net. 
• Halte es kurz oder zumindest einprägsam: Wenn du möchtest, dass sich die Leute an deine Webseite erinnern, wählen keine Domain aus, die Dutzende von Zeichen lang ist. Es wird albern aussehen und niemand wird sich das merken wollen
• Vermeide Zahlen: Im Allgemeinen ist es am besten, Zahlen in Domainnamen zu vermeiden. Es sieht meist eher unprofessionell aus und fügt ein weiteres Element hinzu, an das sich die Leute erinnern müssen. 

Schritt 2: Finde einen Webseiten-Baukasten

Herzlichen Glückwünsch! Inzwischen solltest du deinen eigenen Domainnamen haben - auch wenn die Webseite noch gar nicht existiert. Um der Domain auch ein zu Hause zu geben, benötigst du also nun ein Webhosting.

Wir empfehlen dir hierbei gleich zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen und dich an einem Webseiten-Baukasten zu bedienen. Anbieter wie Squarespace, Wix oder Wordpress sind sehr beliebt und bekannt. Hier finden Sie eine gute Übersicht, die dir bei der Auswahl eines Webseiten-Baukastens helfen kann. Mithilfe dieser Baukästen hast du es viel einfacher, deine Webseite zu bauen und kannst auch noch das Webhosting vom selben Anbieter nutzen. 

Aber kann man eigentlich nicht auch eine kostenlose Webseite erstellen? Theoretisch schon, aber kostenlose Webseiten-Builder haben ihre Tücken. Kostenlose Konten bei Webseiten-Erstellern halten viele wichtige Funktionen zurück.
So kannst du mitunter keine benutzerdefinierten Domains verwenden und häufig gehen kostenlose Webseiten mit Werbung einher.

Schritt 3: Wähle eine Designvorlage

OK, insofern du unsere Schritte genau befolgt hast, dann hast du bisher einen Webseiten-Builder gewählt, dich für einen entsprechenden Plan angemeldet und deine Domain registriert. Jetzt kannst du endlich mit der Erstellung deiner Webseite beginnen. Und auch hier kann der Webseiten-Baukasten bei der Gestaltung mit zahlreichen Vorlagen unterstützend fungieren.

Vorlagen – auch Templates genannt – bieten einen guten Rahmen für deine Webseite. Meist werden hier Farben und Bilder bereitgestellt und auch die Struktur ist vorgefertigt. Nun musst du lediglich deine Texte an die passenden Stellen fügen und vielleicht hier und da ein Bild einfügen, um die Seite persönlicher zu machen. 

Egal für welchen Webseiten-Builder du dich entschieden hast, du hast zumeist eine umfangreiche Auswahl an Designvorlagen zur Auswahl. Im Allgemeinen gilt: Je besser der Plan, desto mehr Vorlagen stehen zur Verfügung. Die Top-Builder bieten Hunderte von Vorlagen in Dutzenden von Kategorien. Was auch immer der Schwerpunkt der Webseite sein soll, es wird eine Vorlage dafür geben. Wenn du beispielsweise daran denkst, eine Fitness-Webseite zu starten, kannst du bei den meisten Webseiten-Baukästen gezielt danach filtern.

Im Folgenden einmal eine kleine Auswahl an Kategorien, für die du eine Vorlage finden kannst:

• Fotografie
• Restaurants
• Online-Shops
• Portfolios
• Reiseblogs

Stelle dir dahingehend Vorlagen als eine Art "Kleidung" für deine Webseite vor. Wenn dir ein Kleidungsstück nicht gefällt, wechselst du folgerichtig einfach zu einem anderen, um der Webseite ein gänzlich neues Antlitz zu verleihen. Und noch einmal: Überstürze ja nichts. Wähle in aller Ruhe verschiedene Vorlagen aus, durchsuche den Katalog und überprüfe, ob die Vorlagen zu deinem Unternehmen sowie Branding passen. 

Schritt 4: Veröffentliche deine Webseite im Internet!

Nachdem die Designvorlage mit eigenen Inhalten gefüllt wurde, ist deine Webseite jetzt startklar. Die Zeit ist also gekommen, dass die Seite nun veröffentlicht wird! Am besten erzählst du in diesem Zuge auch gleich deinen Freunden und Kollegen vom Start, sodass sich deine Webseite recht zügig an den ersten Besuchern erfreut. 

Und dann heißt es: Herzlichen Glückwunsch! Deine Webseite ist jetzt für die ganze Welt sichtbar. Und nur keine Sorge – es ist einfacher als gedacht, Änderungen an der Webseite vorzunehmen, selbst nachdem du sie veröffentlicht hast. Bei Fehlerchen oder Änderungswünschen dürfte es hier also auch keinerlei Probleme geben! 

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